Hibernating

Lebih setahun yang lepas aku tukar kerja. April 2010. Aku hibernate di ofis baru dan cuba digest the so called new adventure. Konon. Si konon.

Past data. Drawings. Meeting minutes. Kaizen. Lean activities. SOP. Process chart. Downtime. Semua kena digest dan yang paling best tak semua dokumen ni wujud lagi. LOL. Ini satu tips, by looking at past data (whether valid or not, tamper, or inaccurate) we can estimate where exactly we are right now. Kalau past data semua cantik belaka dan actual condition macam tahi maka kat situ kita dapat tahu la ada tahi lembu jantan di sebalik report atau data collection tu. So in a way dapat membantu.

Wife as usual super super duper supportive.

Masa interview aku dah dapat rangka beberapa cabaran yang aku bakal tempuh.

Engineering problem - 70%
Non-engineering problem - 30%


Aku di kalangan beberapa orang yang dipanggil 'new blood'. Hanya disebabkan hired by new management, dah dapat nama gelaran. Ini dikira pre-emptive attack, macam dah tau aku nak bagi nama juga kat diorang. Few managers dah dapat surat 'cinta' dari management baru dan dah dapat habuan  masing-masing. Kira ok la tu dapat duit beratus ribu. Bukan sikit. So masa aku join company ni, company dalam masa transition from the old CEO to the new CEO. Younger one, hungry with success and fame, much aggressive, good reputation in this industry dan yang paling penting dia ada PHD dalam mechanical engineering. Director kat Malaysia pun baru. Muda dan ada background dalam mechanical engineering.

Yeah, ada di kalangan orang kat luar sana akan kata "yeah, you are fucked sebab dapat big boss background engineering. Macam mana nak goreng report?"

Goreng? Aku tak pernah plan pun. Aku rasa you will be more fucked up kalau dapat bos yang tak faham sepatah haram technical report yang korang present. Tak percaya tanya dengan staf-staf teknikal MAS. Habis jahanam lingkup. Macam berbual ayam dengan itik.

Aku pun pernah ada pengalaman bos yang takde technical background. Saat-saat ini berjaya aku lalui dengan LOL. Mana tak? Setiap kali weekly meeting, bos 'bijak' ini akan tanya pasal countermeasure untuk setiap masalah. Dan setiap minggu aku akan menonton lakonan para jurutera memberi jawapan merapu untuk soalan merapu. Sampai satu tahap perkataan MONITOR (pantau) dah menjadi sinonim dengan weekly report. LOL. Dan setiap kali juga bos mengangguk tanda setuju. Entah faham atau tak.

Issue: Filling machine down due to load cell intermittent error.
Countermeasure: MONITOR the load cell condition.
Issue: Heat welding machine down due to temperature not consistent.
Countermeasure: MONITOR the temperature.

Hahaha. Kalau bos dah tak faham apa kau buat, sikit sebanyak sikap malas dan complacent tu wujud. Mula la buat kerja asal boleh je. Tapi masa sindrom MONITOR ni melanda memang lawak gila. Sampai tahap semua gelak macam orang sewel kat bilik meeting.

Tapi siapa sangka, kalau tengok tv ada je menteri yang tak habis-habis guna perkataan PANTAU (monitor). So adakah aku boleh buat conclusion yang bos menteri ni tak faham apa anak buah dia punya kerja?

It's a wrap.

Bulan ni berterabur kerja di luar dan di dalam ofis. Bersepah sana-sini. Sampai masa dapat jugak aku wrap up segala benda. Next week adalah chapter baru.

Plain Stupid or Just Stubborn?

(1) Designer.
(2) Technical specialist.
(3) Engineer.
-----------------
(4) Salesperson.
-----------------
(5) Mechanic/service center.
(6) End user.

All those people above with different specialty and also different point of view based on their expertise.

Katakanlah korang terlibat dengan sektor pembuatan satu produk. Mereka yang dalam group (1), (2), (3) mempunyai pandangan dan kepakaran yang berbeza mengenai produk berbanding group (5) atau (6).

Group (4), biasanya sebagai link kepada dua group besar ni. Segala feedback dari customer, complaint from service center, bla bla bla etc.

Dalam lingkungan yang lagi kecil pun contohnya, di kalangan orang (1), (2) dan (3) pun pendapat kadang-kadang bercanggah.

Tapi lumrah manusia. We normally excel at something, at our own domain. Nak menjadikan (konon-kononnya) perkara menjadi mudah, we often expect people to fall into that domain as much as possible. When people can't, we assumed them either stupid or stubborn. A cognitive shortcut.

I can relate this in life and work. :)

Engineer For Life

Why I have decided to be an engineer for the rest of my career or...reasons why I don't want to be a manager.

(1) I often hear how good people being an engineer and suddenly become a complete suck-ass once they climb the management ladder/become a manager. Some people are not meant to be a manager. Manager require the one basic skill called leadership. But here in our beloved country, Malaysia the only way to get a better/higher salary is to become a manager. So once they obtain the title and position, suddenly people will realized that they are not meant to be a leader (yet).

(2) I want to be be part of the solution, not part of the problem. Some company even offer the position to a non deserving people just because they agreed to be in a hell hole for a certain period. Let alone leadership skills or analytical thinking, I doubt that the actual foundation of technical knowledge was there. When crisis arise, opportunity also arise (to solve problems and improve). But....

(3) I cannot stop to learn. I often see, some management stop to 'learn' once they have the title. Basic example of TPM. Few years back TPM, was known as Total Preventive Maintenance, but at recent years, TPM have developed into Total Productive Maintenance. Still stuck in the 1990's era. Still want to do preventing while others have already predicting.

(4) I love to hands-on the problem, working with teams. It is the fundamental of learning and communication. If you don't have the foundation, please pass the position to somebody else. Some managers think, "the role of manager is to do whatever it takes to stay afloat." Often they think and they give the orders. Isn't the management is all about planning and decision making?

(5) Nobody will send me chain emails, gossips, photos, mp3s etc. Ha ha.

In some country, certain company give an option for engineers, to decide whether they want to climb the management ladder and become a manager, or be an engineer for life. That's why in some cases the engineer's wage can match the manager's.

Isu Toyota Prius

Aku follow cerita pasal Toyota pull back model Prius. Cerita pasal Toyota selalunya interesting (pada aku). Dua isu berkaitan model ini ialah brek dan pedal minyak. Masa launch model ni, terima rave review sebab fuel efficiency (gas+electric hybrid) dan tambahan pulak keluaran Toyota.

Di Amerika dah kecoh pasal isu Prius ini dan delay di pihak Toyota untuk disclose rootcause problem ni semakin buatkan problem jadi aggravated. Sampai sekarang hanya programming glitch yang diberitahu.

Keadaan ekonomi di Amerika juga antara faktor isu ini digembar-gemburkan. Macam mana? Sebabnya selepas eknomi downturn tahun 2008, motor industry di US terjejas teruk dan sekarang level protectionism semakin meningkat untuk boost industri kenderaan tempatan. Tambahan pulak US gov owns 60.8% share in General Motor. See the link?

Update terkini Toyota masih in-progress untuk repair/rework programming glitch pada model-model yang terlibat. The thing about Toyota is, they fell and they stood back, again. Aku selalu follow news yang berkait dengan Toyota sebab ini adalah kompeni pioneer Lean. Cerita yang berkaitan dengan failure, success, challenge and most important point, how to bounce back from failure.

Ada jugak news yang report isu berkait Prius ini disebabkan Toyota push launching date lebih awal daripada yang sepatutnya. Kalau accusation ini benar maka Toyota sudah 'betray' konsep QCD (Quality - Cost - Delivery) menjadi DCQ (Delivery-Cost-Quality).

Sebagai kompeni yang ramai look up to dan terkenal dengan manufacturing philosophy and quality control and manufacturing system and technology, highly efficient production, but they lost it somewhere along the way. Maybe they need to go back to basic, and ponder the quote below.

"When everything that needs to be said has already been said. But since no one was listening, everything must be said again." - Andre Gide...Amacam Proton, boleh faham?

Sumber: Yomiuri Japan, The Star

Aku suggest buku ni, sesuai untuk
apa-apa industri dan skop kerja.

Working With Idiots Can Kill You - Fact or Fiction

Baru-baru ni aku dapat satu email. Aku rasa chain mail, yang dah forwaded beberapa kali. Baca dulu artikel dari World Weekly News ni dan kemudian baca komen aku kat bawah entri.

STOCKHOLM -- Idiots in the office are just as hazardous to your health as cigarettes, caffeine or greasy food, an eye-opening new study reveals. In fact, those dopes can kill you!

Stress is one of the top causes of heart attacks -- and working with stupid people on a daily basis is one of the deadliest forms of stress, according to researchers at Sweden's Lindbergh University Medical Center.

The author of the study, Dr. Dagmar Andersson, says her team studied 500 heart attack patients, and were puzzled to find 62 percent had relatively few of the physical risk factors commonly blamed for heart attacks.

"Then we questioned them about lifestyle habits, and almost all of these low-risk patients told us they worked with people so stupid they can barely find their way from the parking lot to their office. And their heart attack came less than 12 hours after having a major confrontation with one of these oafs.

"One woman had to be rushed to the hospital after her assistant shredded important company tax documents instead of copying them. A man told us he collapsed right at his desk because the woman at the next cubicle kept asking him for correction fluid -- for her computer monitor.

"You can cut back on smoking or improve your diet," Dr. Andersson says, "but most people have very poor coping skills when it comes to stupidity -- they feel there's nothing they can do about it, so they just internalize their frustration until they finally explode."

Stupid co-workers can also double or triple someone's work load, she explains. "Many of our subjects feel sorry for the drooling idiots they work with, so they try to cover for them by fixing their mistakes. One poor woman spent a week rebuilding client records because a clerk put them all in the 'recycle bin' of her computer and then emptied it -- she thought it meant the records would be recycled and used again."

Kelakar tak? Aku pasti ramai yang pernah received JPEG version (keratan akhbar) yang circulated kat email ofis. Tapi yang menjadi lagi kelakar apabila aku meng-Google dan jumpa artikel ini.

Walaupun artikel dari World Weekly News ni takde facts yang support sebab Lindbergh University Medical Center memang tak pernah wujud, tetapi aku percaya 90% orang akan akui betapa benar artikel ini. Sekali lagi, lols.

Fiscal Year & TPM

Lama gila tak update. Baik delete je blog. Ha ha. Macam mana dengan 2010 korang? 2010 kick off with a bang?

Masuk je tahun 2010 macam-macam hal yang timbul. Lebih baik jangan fokus kepada negatif energi sekelian dan jangan pulak nak panjangkan hal. Juga elakkan bakar sana, bakar sini.

OK move on. Awal tahun ni aku cuba settelkan KPI company. Ada lagi balance 2 bulan sebelum dead line atau kompeni tutup fiscal year. Kompeni aku akan mula tahun baru (fiscal year) pada bulan April dan berakhir pada bulan Mac tahun berikutnya. Sebaik sahaja fiscal year ni tamat, top management akan review KPI achievement setiap department. Dah ujung-ujung tanduk camni, bos pulak push suruh all out, tu yang aku bizi 'sikit'.

Fiscal year ni merujuk kepada financial year/budget year/accounting year. Macam kompeni aku fiscal year (contohnya) bermula April 2009 dan ending pada Mac 2010 (mungkin ikut fiscal year gov Japan). Mana-mana negara (kerajaan) kat dunia ni pun ada fiscal year masing-masing. Berdasarkan fiscal year inilah kiraan cukai diambil kira. Kalau Malaysia, fiscal year mengikut calendar year, iaitu Januari hingga Disember. Kalau Amerika pulak, bermula dari bulan Oktober. Pakistan pulak mula bulan Julai. Cukai ni merujuk kepada personal tax atau business tax. Tapi ada jugak negara yang personal tax tak ikut kerajaan punya fiscal year. Kalau nak tau lebih kena google la. Aku malas nak cari info.

KPI untuk fiscal year tahun lepas (FY2009) yang akan berakhir Mac ni mainly berpusing sekitar projek TPM aku. Sebagai 'driver' untuk projek ni, aku direct involved dengan production engineering dan staf-staf maintenance. Projek TPM ni menjadi 'gagasan' besar jugak. Objektifnya untuk mengelakkan staf-staf maintenance bekerja macam ahli bomba dan menjadi ahli nujum dan ahli silap mata. Setakat ni budak-budak maintenance ni aku tengok belum capai tahap Copperfield mahupun Blaine, boleh la setakat magik Ayah Pin.

TPM ni satu topik yang best jugak kepada yang berminat Lean manufacturing atau Toyota Production System. Nanti lah kalau aku ada time aku share kat sini.

2010 Anno Domini: Tahun Baru, Masalah Baru atau Masalah Lama

Selamat menyambut tahun baru 2010.

Tahun baru menerjah lagi. Ramai yang pasang angan-angan dan cita-cita baru. Tapi kebanyakkannya keazaman dan usaha je tak baru. Haha. Sama macam aku jugak.

Dah trend buat azam tahun baru, walhal hari-hari boleh buat azam. Azam macam "aku berazam untuk buat yang lebih baik dari semalam" dan segala crap yang sewaktu dengannya.

Sepanjang 2009 secara umumnya politik negara kita macam sarkis. Rebut kuasa macamlah boleh bawak masuk dalam kubur. Kejap jadi MB, kejap tak jadi. Saman sana saman sini. Pilihanraya yang kerap dan boleh compete dengan kadar pertukaran manager Real Madrid.

Awal 2009 juga Malaysia mula dilanda badai economic downturn. Seperti biasa yang paling teruk kena tempias sektor pembuatan atau manufacturing. Sana-sini dengar orang kena retrench, ambil offer VSS secara 'rela'. Potong gaji, potong elaun. Perlahan-lahan ke pertengahan tahun pula, sektor lain pula yang terjejas. Kesian kepada mereka yang kena.

Ok, baik aku stop kat situ je.

Sepanjang tahun 2009, aku involved mainly dengan department punya KPI dan kompeni punya top KPI. Tiada apa yang boleh refleks kita punya performance melainkan result yang kita dapat. Ada lagi 3 bulan lagi untuk lengkapkan kompeni punya fiscal year, tapi end result untk KPI dah boleh expect. Tahun ni juga pengalaman bekerja dengan 2 team yang berlainan untuk achieve KPI department. 2 team yang berbeza dari segi background, skill, knowledge, experience, personality. Hampir-hampir aku kena high blood. Antara root cause kenapa aku kurang hensem tahun ni. Ptttttttui. Haha.

Tahun ni juga aku dah list down beberapa skill yang aku kena improve. Elektrical - ekselen. Mechanical - ekselen. Electronic - aku suck ass big time punya. Man management - fair. Sebelum hujung tahun 2009, ada seorang professional engineer kat dept aku yang 'sudi' tutor aku pasal electronic wiring. Jadi 2010, aku memang kena fokus lebih sikit kat sini. Sebab tu sampai sekarang aku tabik kat my bini, macam mana dia boleh design circuit diagram. Zaman sekarang ni takde boundary dalam engineering. Aku paling jengkel dengar "aku tak reti pakai multi-meter sebab aku background mekanikal". Elakkan.

Tahun 2010 akan menjadi tahun learn, unlearn dan relearn.

Learn - new knowledge.
Unlearn - non relevant method, skills, etc.
Relearn - unpolished skills.

Tahun 2010 akan naik setapak lagi dalam tangga karier. Maka perlu lebih diplomasi dan tactful. Kurang sinikal.

Tahun 2010 perlu tambah lagi kawan-kawan yang boleh share ilmu dan pengalaman. Kawan-kawan yang share same enthusiasm dan hobi.

Tahun 2010 juga adalah tahun mengubah hobi menjadi sesuatu yang profitable. Small time entrepreneur ladies and gentlemen.

Tahun 2010 perlu lebih banyak ketawa, ketawakan diri sendiri. Lebih optimistik tapi tak perlu terlalu serius dalam kerja. I do take my job toooooo seriously. Se-ri-yessss. Haha. Kena kurangkan reputasi bad-ass kat tempat kerja.

Tahun 2010 perlu booking red box 1 kali sebulan. Kena selalu jamming.

Tahun 2010 perlu lebihkan masa untuk keluarga.

Tahun 2010, selalu ingat tuhan.

Bila baca macam bunyi azam baru pulak. Sebenarnya lebih kepada perkara-perkara yang aku expect untuk next year. Terutama sekali yang last tu.

Aku berani kata (taip/tulis) tahun 2010 ni 80% masalah kat dunia ni adalah carry forward dari 2009. Jadi sempena pada hari pertama dua ribu sepuluh tahun menurut kiraan anno domini oleh Dionysius Exiguus, aku share bait lirik lagu Man in the mirror (Michael Jackson).

I'm starting with the man in the mirror,
I'm asking him to change his ways,
No message could have been any clearer,
If you wanna make the world a better place,
Take a look at yourself and then make the change.

Two Headed Snake

Two Headed Snake (THS) , ni terma klasik yang diterjemah dalam Bahasa Malaysia, talam dua muka. Kenapa digelar THS, dah terang dan jelas sebab ular kan lidah bercabang tambah pulak ada dua kepala. Nak letak two headed pig tak sesuai sebab babi lidah kontot dan tak bercabang.

Bekerja di ofis 2.0 sekarang ni THS bergerak menyelinap secara senyap macam Mossad melalui emel, ip messenger, phone call, sms etc. Beware. Seawal (betul ke pemilihan perkataan aku ni?) karier aku, masa aku lurus bendul, naive dan agak boleh tahan bangangnya, selalu terkena dengan THS ni.

THS ni kalau dianalisis agak pandai pemilihan perkataan dan kata-kata. Andai kata kalau kita marah, ditambah lagi RON95 supaya meluap-luap lagi kita punya emo. Kalau kita down, kat situlah dia bagi positive vibe. On the other side, this madefaker will morph into his alter ego and use every info and data slam them back at you with other people.

Being THS is all hard work. Memerlukan segala ilmu PR, manipulatif dan juga spekulatif. Tapi kerja keras ni ada balasannya. Korang ingat hobi part time ini kerja sia-sia? Asalkan kita suka apa yang kita buat, ditambah ada gifted sikit mesti ada hasil. Hahaha. Ini aku list hasil-hasil dan faedah menjadi THS terbilang:

• Curi idea dan hasil kerja. Claim segala credit yang boleh. Kerja sikit je, acting lebih.
  
• Projecting negative image to you. Lebih-lebih lagi kalau same level of grade or seniority. They will kill you once dah perah segala susu dan keringat. Hahaha.
  
• Mereka mahu sesuatu dari korang. Andai kata THS slams you in the face, they will losse all the ammunition. Lagi-lagi kalau diorang tu selalu rembat idea korang. Bijak tak THS ni? Makan dalam perlahan-lahan.
• Backstabbing madefaker.
• The lamest excuse ialah cuba mencari kawan. Jangan terperanjat sebab THS biasanya ramai connection dan kawan. Sebabnya orang lebih suka manusia yang tactfully dishonest berbanding brutally honest.
  
• Developing your tact skill.
  

THS is very dangerous game to play at workplace. Mula-mula memang syiok tapi jangan terbelit diri sendiri sudah la beb.

Gelang Penunjuk Aras Emo

Emel ni salah satu bentuk komunikasi yang agak penting kat tempat kerja. Akan tetapi apa jua bentuk komunikasi pasti ada adab dan tatasusilanya. Walaupun tak apply bagi sesetengah orang yang macam tak reti atau faham etika hantar email. Guna CAPS LOCK. Guna simbol !!!!!!!!!

Ada jugak yang kerjanya asyik berdebat dalam emel atau email war. Biasanya melibatkan dua pihak yang hobinya berdebat dan mengadap PC atau laptop membalas emel. Satu hari boleh jangkau sampai 8 hingga 15 emel. Emel berbalas sela masa 15 minit menunjukkan part time job mereka sebagai keyoard warrior. Biasanya sebagai pembaca setia, aku akan mengharapkan satu pertandingan debat yang mana neither side I wanna see lose. Hahaha. Yang kelakar c.c. list panjang berjela-jela sampai semua orang dia nak hantar. Nasib baik makcik cleaner takde emel account. Tak cukup dengan itu, boleh sambung kat bilik meeting. Tapi itu cerita masa kat tempat kerja lama.

Ada juga kes yang aku ketawa sampai hari ini. Emel yang pertama dan kedua nampak macam biasa je. Sampai emel ketiga tiba-tiba satu pihak emo. Puncanya satu pihak lagi tersalah tafsir emel kedua dan baca ikut nada dan kefahaman ke'emo'an sendiri. Yela, emel bukan ada nada atau lengguk suara. Emel ni kan medium written communication yang unik, tak macam tulis buku atau majalah, jadi info selalu disalah ertikan atau terjadi misinterpretations. Part yang ni selalu terjadi. Orang-orang macam ni biasanya berfikiran (atau tak pernah fikir) yang emel ni sama macam bercakap.

What can be misunderstood in an email message will in fact be misunderstood.

90% orang percaya yang mereka faham nada yang cuba disampaikan dalam emel. Aku baca kat sini. Cerita emel ni sama lah juga dengan sms, chat, YM. Selalu disalah erti, sama ada serius atau sarcasm atau lawak. Mana satu?

Kadang-kadang aku ada juga dapat emel yang menurut kefahaman aku nak provoke aku, lalu membuatkan darah aku membuak-buak nak hentak kepala dia kat laptop murahan aku ni 18 kali, tapi... "Oh wait, maybe he/she didn't mean it that way..."

Beberapa hari yang lepas aku jumpa device ni. Emo bracelet+bowl atau Phillips Rationalizer daripada Phillips. Asalnya konsep device ini dibuat untuk mereka yang terlibat dalam sektor pelaburan atau online investment. Peranti atau device bertindak sebagai "mirror of emotion" untuk mengelakkan pelabur buat keputusan pelaburan yang tidak rasional.

Saranan aku, kepada yang selalunya mengikut perasaan semasa hantar emel, boleh beli satu dan cuba. Kalau boleh letak buzzer kat device ni untuk lebih alert dengan level ke'emo'an anda itu. Nak lagi ekstrem boleh modify sikit letak 110 volt power supply supaya boleh bagi kejutan elektrik setiap kali emo sampai ke level kritikal. Boleh emel aku untuk modify tambah power supply 110 volt tu. Ha ha.

Kompeni sekarang ni aku dah tak nampak email war lagi. Mungkin bukan culture kat sini. Lagipun setiap kali aku dapat emel, aku bengang sebab tak faham. Bahse ingris orang jepun macam lahanat dia punya nahu.

Phillips Rationalizer. Gambar dari sini.

Bakhil bin Kedekut Ilmu

Aku pernah share satu quote yang aku tak ingat jumpa kat mana...

Kau bagi aku satu ringgit, aku bagi kau satu ringgit. Maka kita sama-sama ada satu ringgit. Kau bagi aku satu ilmu, aku bagi kau satu ilmu (yang lain). Maka, sekarang kita sama-sama ada dua ilmu.

Tapi hari ini ada orang cakap dengan aku, kalau kita bagi dia satu ilmu dia takde bagi kita apa-apa. Apa yang kita dapat?

Apa agaknya persepsi korang terhadap orang yang tanya soalan camtu? Ya, kedekut ilmu.

Barangkali orang yang berkata-kata itu lupa, "what you give is what you get." Kalau memberi ilmu yang bermanfaat takkan habis ilmu kita, bahkan akan datang lagi beberapa ilmu yang bermanfaat dengan izin tuhan. Pehh, tiba-tiba pandai pula aku macam pakar motivasi. Ada banyak lagi ungkapan yang berkaitan dengan ilmu ni. Letih kalau nak menaip.

Satu lagi, ada satu perangai di kalangan orang kita yang suka sangat simpan ilmu. Macam ni kata-katanya.

(1)"Aku tak boleh ajar kau benda ni. Ni periuk nasi aku ni."
(2) "Ini skil keramat aku belajar dari nenek embah aku punya mak sedara punya jiran, takleh share."
(3) "Kalau aku ajar kau, nanti value aku hilang la. Aku nak management nampak kalau aku takde, kompeni tak jalan."
(4) " Ni aku ajar kau lebih-lebih nanti kau naik pangkat sedap-sedap. Aku macam ni jugak."

Itu kata-kata keramat daripada orang-orang kita. Biasanya ilmu yang diorang kedek sangat tu bukannya ada nilai intelek atau spesial sangat pun. Aku hairan, sepatutnya diorang pikir dan aku juga pikir (sampai nak masuk sepital aku pikir) sebab aku dinaikkan pangkat tu dinilai daripada value aku kepada kompeni. Value yang dinilai dari skil dan pengetahuan yang relevan dan sentiasa mahu improve atau perbaiki diri. Kalau setakat kedekut ilmu lapuk yang orang lain boleh belajar. Lambat-laun orang baru masuk belajar slow-slow kemudian lebih pandai dan itulah masanya diorang sedar yang diorang sudah tidak relevan atau tiada value kepada kompeni lagi.

Kalau la terjejas hidup dan pintu rezeki kita apabila share ilmu dengan orang lain, kenapa agaknya jutawan-jutawan kat dunia ni tulis buku, buat blog, ceramah share rahsia kejayaan diorang. Takde pun diorang jatuh miskin atau bankrap. Ramai juga jutawan siber yang share cerita dan tips secara free kat blog masing-masing.

Itu cerita orang kita. Macam mana pula dengan bangsa lain?

Mengajar tapi bersifat selektif atau biased. Ini pun dikira kedekut juga. Mahu mengajar tapi tertakluk kepada kaler kulit. Sifat estet dan bukit ni memang wujud. Masa aku mula-mula kerja dulu dengan sebuah kompeni MNC, kebanyakkan senior staf mata sepet kat situ biarkan kitorang (budak-budak melayu) buat silap dan struggle bagai nak gila tetapi di group lain pula sentiasa diorang support penuh dengan kasih sayang. Satu benda kat sini yang kita perlu respect ialah cara diorang bantu-membantu. Walaupun dengan cara yang agak lahanat.

Masa tu aku tak hiraukan sangat sebab aku berpendapat itulah 'job's learning curve'. Sedangkan itulah 'life's learning curve' yang sebenarnya. Mak aku pula dengan tone dan pitching yang sempurna berkata "Sabarkan aje, bukannya kita mati pun diorang buat camtu."

Survey di kalangan pekerja

Kecik-kecik dulu aku rasa semua orang tengok sesame street dan sempena ulang tahun Sesame Street ke-40, aku cuba cari common ground beberapa karakter sesame street dan karakter di opis based on pengalaman aku kerja di sesetengah company. Jangan serius sangat, just for laugh.

(1) Adakah anda atau rakan sekerja anda sebegini? (Y/N)
Oscar. Hobi bertegang leher. Semua benda dia nak berdebat. Scrammmm! (Farah dulu ada kawan baik kat IQC macam ni, ha ha ha).

(2) Adakah anda atau rakan sekerja anda sebegini? (Y/N)
Bert. Rakan sekerja yang fikirannya sentiasa -ve dan grumpy. "Ini tak boleh, itu tak boleh. Tak boleh pakai la ni. Macam mana nak amik data ni. Macam mana nak buat ni." Paranoid android.

(3) Adakah anda atau rakan sekerja anda sebegini? (Y/N)
Ernie. Semua kerja nak simple dan ambil mudah je. Idea pelik-pelik dan kadang-kadang cara dia kerja boleh buat orang lain mengamuk.

(4) Adakah bos anda sebegini? (Y/N)
Count von Count. Suka cekik darah. hahaha.

(5) Adakah anda atau rakan anda sebegini? (male only) (Y/N)
Big Bird atau yang mempunyai big birdie. Ha ha ha.

(6) Adakah anda atau rakan anda sebegini? (Y/N)
Cookie Monster. Suka-suka mentekadarah masa kerja sampai semut pun datang kat meja kita dan juga meja orang sebelah.

Apabila Dah Mengantuk

Hari ni aku cuti dan banyak masa free. Aku nak compile cerita apabila aku dilanda mengantuk dan tak cukup tidur. Time tengah mengantuk ni kalau sesapa buat lawak bangang kat tempat kerja boleh kena siku. Emo aku bertambah kalau mengantuk tengok bola, lepas tu result macam haram. Tapi macam mana kalau sendiri yang buat perkara bangang?

Ini salah satu ceritanya.

Tempat kerja aku ada 3 factory. Factory 1 dan factory 2 berada 30 minit daripada rumah aku dan kedua-duanya berada di kawasan industri A. Factory 3 terletak lebih kurang 15 minit je dan terletak kat kawasan industri B. Industrial area A dan B mempunyai route yang berlainan. Main office aku kat Factory 2, tapi ada masanya aku kena pergi factory 1 atau 3 untuk meeting dan apa-apa aktiviti lain.

Ada satu hari tu aku plan nak pergi factory 3 sebab ada meeting pukul 8 pagi. Apesal orang-orang kat sini suka sangat meeting pagi-pagi. Anyway, hati senang sikit kalau pergi factory 3 sebab jalan ke sana tak jem. Lagipun malam tadi stay up champion league punya pasal. Result pula macam jahanam.

Hari tu aku pun bangun macam biasa, siap-siap lepas tu layankan MHI. Aku jeling-jeling jam, "Oh awal lagi. Mata pun mengantuk ni. Relak-relak dulu." Sikap bertangguh yang aku warisi sebagai graduan IPTA memang terserlah.

Tepat 20 minit lagi nak pukul 8 pagi aku pun gerak ke ofis. Kerja mesti precise. Tapi tak sedar tahap mengantuk aku menyebabkan kebebalan aku bertambah 18% daripada biasa. Precise kepala hotak aku.

Masa on the way tu, dalam keadaan separa mengantuk cuba layan lagu-lagu kat radio. Dah separuh jalan baru aku perasan aku dah masuk highway Pasir Gudang. Ini dah ambil route pergi ke factory 2. Bagi menambah rencah derita aku jalan pula jem ada eksiden. Macam biasalah, eksiden kat lane kiri, lane kanan sibuk nak tengok. Nak cilok sana-sini pun payah.

Memang best. Akibatnya perjalanan aku ditambah dengan re-route sampai ke factory 3 pukul 8.30 pagi. Semua dah start meeting. Masa tu aku janji dengan diri sendiri jangan cerita pasal bola selama 2 minggu.

Proton Patut Diajar Sejarah Bukan Teknologi

Adakah kesilapan Tun Mahathir melindungi Proton? Perlindungan terhadap produk automotif tempatan sebenarnya dah lama ada kat negara Jepun. Itu adalah salah satu polisi untuk majukan industri automotif tempatan kat sana. Rasanya kalau tiada perlindungan daripada kerajaan, industri automotif tak wujud kat Malaysia ni. Aku bukan nak kipas TDM, tapi ini fakta.

Sepatutnya yang menjadi isu ialah kenapa pihak pengurusan Proton yang sekian lama mendapat keuntungan daripada 'payung' ini tak ambil kesempatan ini untuk bangunkan Proton menjadi lebih mirip macam Toyota, Honda mahupun Nissan. Pada aku yang tak patriotik ialah orang kat Proton, bukannya orang yang tak beli kereta Proton. Mereka sepatutnya pikul segala tanggungjawab untuk jadikan Proton kebanggaan orang Malaysia bukan bahan cemuhan kat seluruh dunia.

Perbezaan ketara proton dan lain-lain jenama ialah kualiti. Kalau nak senaraikan kecacatan kualiti yang berkait dengan proton ni panjang lebar dan kelakar pun ada. Pada pendapat aku, kesilapan pihak pengurusan kat proton ialah diorang tak belajar daripada sejarah. Aku kongsi sikit pasal sejarah industri kereta melalui pengetahuan aku yang sekangkang kera ni.

Sakichi Toyoda (pengasas Toyota) dan anaknya Kiichiro Toyoda dan Taiichi Ohno (jurutera Toyota) melawat ke kilang pembuatan Ford, untuk melihat sendiri industri yang membuatkan Ford jadi kaya raya. Di sana, pasukan Ohno tak puas hati dengan keadaan yang ada di Ford. Banyak masalah di production floor, overstock dan rework di hujung proses. Dah menjadi budaya kerja orang Jepun, cuba buat benda yang sama tetapi lebih baik.

Di kilang Ford, mereka lebih tahu "what not to do" berbanding "what to do". Yang menjadi inspirasi kepada pasukan Ohno ini ialah semasa mereka berada di pasaraya bernama Piggly Wiggly. Keadaan yang bergitu sistematik dan teratur di pasaraya tersebut menjadi inspirasi kepada Sakichi Toyoda, Kiichiro Toyoda dan Taiichi Ohno untuk merintis sistem yang diberi nama Toyota Production System (TPS) dan seterusnya Lean System. Ya kawan-kawan, sampai pergi supermarket pun diorang berfikir pasal kerja.

Pada masa tu, pasukan Toyota pergi ke Ford bukan untuk mencari atau mencuri ilmu mahupun teknologi Ford. Mereka ke sana untuk menjadikan proses di Toyota menjadi lebih efisyen dan menghasilkan produk yang lebih value untuk customer. Tapi kenapa? Asas kepada sistem TPS ialah "the right process will produce the right result". Dengan adanya sistem ini, mereka cuba mewujudkan budaya kerja yang "not fixing the problem, but get quality right at the first place."

Orang Jepun bekerja memang berfalsafah kan? Daripada dua falsafah yang mudah itu, mereka cuba menghapuskan 3 elemen, Mura, Muda, Muri di assembly line. Dan falsafah back to basic ini menjadi taruhan kerana pasukan Ohno percaya setelah proses menjadi licin, barulah boleh menjadikan segala masalah atau "waste" lebih visible untuk dihapuskan dan seterusnya membangunkan teknologi-teknologi yang lebih reliable dan sustainable. "Waste" yang dimaksudkan itulah masalah-masalah kualiti yang selalunya terlepas ke tangan pembeli-pembeli malang. Secara logiknya kalau tak dapat dikesan, macam mana nak improve? Sebab itu penting untuk menjadikan "waste" visible, sebab itu juga mereka bekerja keras menjadikan proses lebih licin.

Aliran proses yang licin dan penghapusan mura, muda dan muri juga antara punca kejayaan Toyota menghasilkan kenderaan yang lebih kos efisyen. Orang-orang Jepun punya konsep pemikiran, kalau kos hasilkan barang Rm10, mereka akan cuba hasilkan Rm5, kerana mereka percaya ada beberapa peratus kos datang daripada COPQ iaitu Cost of Poor Quality. Sebab itu barang-barang buatan Jepun murah walaupun advance dari segi kualiti dan teknologi.

Satu lagi cerita sejarah. Ada suatu ketika Ford menghasilkan satu model yang menggunakan transmisi (gear) buatan Amerika dan juga Jepun. Tetapi berdasarkan feedback pembeli, ramai yang berkata tansmisi buatan Jepun lebih baik malah pembeli-pembeli baru sanggup menunggu kereta yang ada transmisi dari Jepun. Kes ini antara yang paling menarik berlaku di dalam industri automotif. Jurutera di Ford pening sebab kalau dibandingkan ukuran (dimension), dua-dua penuhi spesifikasi.

Jadi jurutera Ford menjalankan ' autopsi' ke atas transmisi buatan Jepun. Hasilnya mereka mendapati segala ukuran (dimension) dalam gear buatan Jepun lebih kecil range tolerance. Contohnya jika spesifikasi 10 inci +/- 3 inci, maka gear buatan Jepun dalam range 10 inci +/- 1.5 inci. Itulah puncanya transmisi Jepun lebih berkualiti. They make the same thing, only better and cheaper.

Aku boleh teruskan lagi pasal masalah vendor, sebab kebanyakkan parts dalam kereta Proton dihasilkan vendor-vendor. Tetapi itu semua akan balik semula kepada masalah 'visibility of waste'. Jika kualiti parts atau kelengkapan yang dihasilkan oleh vendor adalah lemah, bagaimana pula pengawalan kualiti di Proton dan bagaimana agaknya Proton membantu untuk sama-sama membangunkan vendor-vendor dan juga pekerja-pekerjanya.

Tiada industri yang boleh berjaya tanpa sama-sama bangunkan vendor dan pekerjanya, seperti yang tertulis dalam buku sejarah The Toyota Way. Membantu membangunkan kualiti vendor-vendor ini ibarat "you scratch my back, I'll scratch yours." Tapi tak tahulah kalau ada orang yang gunakan ayat itu di luar konteks.

Sesekali jenguk dan pandang ke belakang dan lihat macam mana path atau laluan yang Toyota, Ford, etc. lalui. Asyik nak tengok ke depan dan teknologi tapi assemble power window pun tak pandai-pandai sampai sekarang.

Sebelum korang nak assume apa-apa, aku juga pengguna kereta Proton. Hasilnya, kemahiran hands-on aku meningkat sebab hampir semua problem aku troubleshoot dan repair sendiri. Ini dikira first hand experience. Yela, kalau sibuk-sibuk nak jadi R&D engineer tapi pegang spanar pun tak tahu, buat malu je. Jadi kepada fresh grad engineering, belilah Proton untuk karier yang lebih gemilang. Ha ha.

Autobot Savvyo. Korang tak nampak dia dalam movie transformer sebab dia gagal sampai ke planet bumi, breakdown halfway perjalanan dari Cybertron. Sedih.

Perjuangan Sang Office Martyr

Banyak orang, banyak ragam, lagi ramai, lagilah macam haram. Bila orang cakap "it's not rocket science". Maksudnya taklah sesusah mana. Tapi menguruskan manusia lagi kompleks daripada sains roket. Lagi susah daripada Navier-Stokes equations.

Tempat kerja aku sekarang agak unik (yela tu). Sekarang ni aku takde technician, takde assistant engineer. Semua sendiri-sendiri yang coordinate. Nasib baiklah ada bekalan authority sikit daripada sensei. Nak coordinate orang memang boleh sampai kena internal bleeding. Yela, nak handle projek mesti kena ada 3 elemen penting authority, responsibility, accountability. Kalau takde salah satu, memang dah sah-sah aku dah apply SPA awal-awal lagi. Hari-hari aku emel Omar Osman mintak naik gaji, buat kerja lebih kurang je.

Anyway, dalam menguruskan orang ni, ada macam-macam disease kita boleh jumpa. Ada yang kronik, ada yang boleh ubat.

Kali ni aku ada penemuan penyakit baru kat tempat kerja yang digelar 'office martyr' atau OM. Korang jangan nak pandai-pandai translate ke melayu pulak. Lain maksudnya nanti. Carilah buku-buku management, ada explanation lebih details dan buku-buku omputeh biasanya mengumpat pasal OM dengan lebih profesional dan teratur. Nak senang Google je la.

Golongan OM ni baru aku kenalpasti. Ada simtom seperti emo tak tentu pasal, buat kerja yang sama berulang kali dengan harapan hasil yang berlainan, buat kerja di bawah level sebenar dan sentiasa komplen banyak kerja. Paling menyedihkan golongan OM ni ingat perkara-perkara ni bukan satu masalah.

Kalau pun bukan masalah kepada diorang, tapi yang pastinya masalah kepada orang lain. Apabila ada team member yang under-performed, project coordinator takde choice melainkan membantu golongan OM ni atau projek akan ada hiccup.

Aku ada team member yang ada penyakit OM ni. Walaupun pengalaman kerja dia lagi banyak dan umurnya pun lagi tua, tapi aku tak kisah nak buli tolong dia. Cuma tak tau la telinga dia tahan ke tak.

Aku summarize benda-benda basic yang aku rasa boleh tolong minah OM kat tempat kerja aku, mana la tau nanti korang boleh guna.

• Learn to say NO. Apesal diorang banyak kerja? Sebabnya kerja orang lain pun dia nak buat. Tak tau kat mana boundaries dan nak nego task dengan bos. Ya, memang bangang. Kalau buat kerja orang lain, lagi la double delight bangang.
  
• Organize. Ni benda basic yang aku selalu highlight. Even though she holds a degree, the way she oragnized her work will make a kindergarden teacher looks like a project manager. Seriyes tak organized. Project report folder bersepah-sepah macam taik kerbau kat Rembau.
  
• Prioritize. Go to hell dengan multitasking. Dengan limited brain cell yang ada, complete task based on priority.
• Improvement is for everybody. Apabila sangkut dengan task berlambak-lambak (kebanyakkanya yang low level staff boleh buat), chances untuk improve and take bigger responsibilities are low. Learn to delegate.
  
• Don't withdrawn professionally. Berkait dengan point #1. Kena inform if task received are overburden or maybe you deserve more credit. Kalau senyap macam tugu, macam mana orang nak tau. OM ni bukan kaki bodek nak buat kerja banyak-banyak atau people pleaser, tapi susah sangat nak cakap NO. Aku selalu cakap, "bos-bos ni bukan ada ilmu psikik atau ilmu ayah pin nak teka apa kau pikir atau apa kau rasa."

Aku percaya ramai yang masih ingat logging extra hours or extra job will get them more recognition. Dulu aku pun ingat macam tu. When in reality, it's the opposite. People lose respect when you don't set any limit or boundary. It's just a window of opportunity for manipulator.

Kat sini bukanlah nak suruh kita berkira tulang urat dan tenaga dengan orang lain. Tapi kena tau limitation kita. Terima bebanan kerja yang dah ditetapkan, buat sebaik mungkin dan along the way try to help others BUT don't take their responsibilities as our own.

Drawing the Line

Perlukah agaknya kita berkongsi kisah peribadi kita kat tempat kerja?

Kalau tempat kerja tu nama macam laman sosial pun belum tentu kita boleh share benda-benda peribadi kita kat orang lain. Aku bagi pengecualian pada 1-2 orang yang rapat dengan kita.

Pada pendapat aku, tempat kerja adalah tempat kita buat kerja atau bekerja. Bukan tempat kita share masalah atau cerita hal-hal peribadi. Bukan sahaja menjejaskan produktiviti malah impak kepada mental atau psikologi.

Memang la kita spend masa 6-8 jam dengan rakan sekerja, jadi memang susah kalau tak bercampur dengan masyarakat. Tapi kalau sampai nak tau details hal peribadi orang itu bukan bersosial tapi itu ber-so-SIAL. Ha ha ha haramjadazz.

Berkongsi kisah peribadi kat tempat kerja ni lebih banyak impak negatif berbanding baik. Bukanlah bermaksud kita jangan percaya pada orang, tapi ada sesetengah orang yang hobinya mengalahkan wartawan hiburan, berita yang diorang dengar ditokok tambah jadi sedap orang dengar. Si mak-mak Joyahs lahanat ni biasanya macam kurator arkib, semua info dia tahu dan simpan (kebanyakkanya cerita nasi tambah). Last-last cerita yang kecil jadi besar, yang teruk jadi lagi teruk.

Lagi satu aku pelik si Mak-Mak Joyahs sekelian yang tak pernah fikir dosa-dosa fitnah. Liberal habis. Solat semua cukup, siap pakai tudung Ekin. Habis solat Zuhur, mengumpat. Habis Asar, mengumpat. Mak-mak Joyahs sekelian hari-hari datang kerja forward email hadith, dosa, pahala, amanat Nabi, pastu petang pergi mengumpat orang. Watdeparkkk-ji-sung kau nak buat wahai Mak Joyahs?

Bayangkanlah kalau jawatan kita tu perlukan kita 'in-control' dan 'lead'. Mesti susah nak buat kerja. Intergriti beb. Sekali cerita dah tersebar, it's too late for damage control. Sedikit sebanyak terjejas juga kualiti kerja, maruah jangan cerita lah entah ke mana.

Pendapat aku, ada baiknya cerita personal ini kita simpan untuk famili dan kawan-kawan rapat. Dan sekarang my bestest friend of all, my bini. Di antara kawan-kawan pun kena pilih jugak untuk share information.

Aku memang introvert dan pentingkan privasi (konon-konon). Segala cerita peribadi adalah sekadar general stuff. Macam, "kau raya kat mana tahun ni?". Jawab aku "raya kat kampung bini." General. Takyah la details sampai nama bapak mertua aku pun diorang tau. I save it for certain people only.

Tak kira lah cerita sedih ke, gembira ke, beli kereta ke. Kadang-kadang cerita yang remeh pun orang boleh putar belit jadi bukan-bukan. Sebab ada info yang kita share kadang-kadang kita tak sedar bakal menjelmakan kita punya weakness.

Ada sesetengah orang yang tak suka ada dual personaliti. Maksudnya kalau peramah kat luar, kat tempat kerja pun nak peramah juga. Pada aku buatlah apa yang perlu asalkan periuk nasi tak terjejas. Orang selalu cakap aku sombong kat tempat kerja sedangkan kat luar sebenarnya aku peramah dan kelakar jugak (ha ha ha tipu! tipu! tipu!). Dah jangan ketawa lebih-lebih, yang penting drawing the line between work and personal.

Aku terlintas nak share cerita ni sebab baru-baru ni ada kawan aku yang dinasihatkan resign atas alasan conflict of interest. Korang pandai-pandailah fikir kaitannya.

The Ability To Communicate With All Level, Biar Betul Beb?

Korang jangan ketawa. Mesti ada antara korang yang letak kat dalam resume, "able to communicate with all level." Hek eleh, tak mengaku pulak. Silap-silap siap letak 'multitasking'. Haha. Sama macam aku.

Kalau dalam definisi yang aku faham, komunikasi kat tempat kerja bukanlah berkaitan pada komunikasi verbal sahaja. Ada presentation, email, phone call (pun verbal), video conference, etc.

Department aku beruntung sebab setiap orang kena present aktiviti atau projek masing-masing masa weekly meeting dengan big bos. Kat sinilah dia punya fun and thrill. Ada sesetengah orang yang ambil peluang ini untuk develop diri, yang lain bagi alasan leceh la, takde masa la. Macam-macam.

Balik pada cerita komunikasi tempat kerja. Selalunya masa aku buat presentation, yang hadir tu ada macam-macam level staf dan level pemikiran yang berbeza-beza. Rasanya tak payah nak eloborate pasal isi tengah, isi tepi, cara nak tarik audien dan cara nak pendekkan presentation sebab itu cerita kanak-kanak ribena tom-tom-bak.

Macam kes aku, setiap kali aku propose idea atau konsep, masalah aku ialah penerimaan terhadap idea tu berbeza-beza. Kebanyakkan respon macam celaka dan plainly are giving me hell. Dan terlintas kat otak aku, adakah mereka ini dilahirkan untuk menyusahkan orang lain? Yang si bos suka memerintah, yang lain pula narrow minded. Itu tak kena, ini tak kena. Buat aku panas hati je. Apa ke hell yang aku letak able to communicate with all level?

Seperti biasa la, wife aku juga memberi basic idea, "Probably you don't undertsand them. That's why you think they are giving you a hard time". Oh isteriku, bijak berkata-kata ala urban pula. Tapi memang betul.

Macam mana aku nak faham mereka ni? Takkan aku nak kena add sekor-sekor kat Facebook untuk faham diorang? Aku bukan ada Facebook pun. Ha ha ha. Ikuti bawah ni untuk lebih details.

Adam Khoo pernah tulis, komunikasi di tempat kerja, terdapat 2 kumpulan manusia, iaitu yang pertama, orang yang pentingkan details dan yang kedua tak ambil kisah pasal details. Juga bermaksud 'the way they chunk information' atau 'chunking'. Mismatch dua kumpulan ini yang selalu menyebabkan meeting jadi panas dan bahang macam WWE.

Highly ambitiuos or effective leaders are normally high chunk people. Bermaksud, mereka ini tak ambil kisah pasal details. Visi dan misi syarikat selalu jadi ayat mainan diorang. Cara mereka lihat sesuatu idea juga broad atau meluas. Diorang ini lihat sesuatu benda dari segala aspek, kemungkinan dan future. Kalau setakat projek atau idea cap ayam, memang kena kapak la jawabnya. Think big bebeh!

Kumpulan yang kedua biasanya yang specialist dalam bidang mereka atau low chunk people. Mereka ni pentingkan details tapi narrow berdasarkan skop speciality mereka sahaja sampaikan kadang-kadang rasanya nak tunjuk hebat lebih daripada contribute idea. Contoh kumpulan ini ialah technician, akauntan, QA, procurement, etc.

Low chunk people ini selalu ada mind-block dan susah untuk menjadi lebih visionary, kreatif dan fleksibel macam kumpulan pertama. Hidup akan menjadi lebih neraka kalau ada yang di dalam kumpulan ini yang pengalaman lebih 10 tahun dalam bidang yang SAMA. Hahahaha. Diorang ni macam katak bawah tempurung transparen (kadang-kadang siap tinted).

Contohnya, aku pernah join satu meeting projek yang mana ada seorang procurement engineer ni asyik cerita pasal masalah birokrasi siap dengan terms yang berbelit-belit. Sensei aku jawab selamba dengan pelat Jepun, "It's a man made law. Why not make it for flexible to make the project more successful." Malu betul aku sebagai rakyat Malaysia masa tu. Ironinya sebab orang Jepun yang selalu abide by the law menasihati orang Malaysia yang selalunya ABOVE the law. Kelakar!

Jadi untuk memastikan idea atau proposal lebih terkesan adalah penting untuk pastikan kedua-dua kumpulan ini mencapai kepuasan masing-masing. Untuk turun ke level low chunk memang mudah, tapi challenge ialah untuk menggapai high chunk people. Tapi jangan bimbang, skil ini boleh develop dan yang penting jangan narrow sangat kepada speciality yang kita ada.

Dan setelah beberapa bulan, hidup korang semua akan lebih tenang setelah memahami mereka-mereka ini. Lebih Zen dalam meeting.

TUBE TV - 10 years, LCD TV - 1 year

Baru-baru ini aku ada problem equipment design berkaitan voltage surge. Jadi aku terasa nak share cerita ni. Entri ini bayak term teknikal, untuk elakkan rasa bosan berhenti baca di sini. Yang curious, sila teruskan. Aku nak cerita pasal kualiti bekalan kuasa kat rumah kediaman.

Lebih setahun yang lepas, berlaku over voltages (lebihan voltan) sekitar kawasan rumah sewa aku. Rasanya lebih daripada 10 buah rumah terlibat. Banyak peralatan elektrik rosak. TV, radio, dvd, air-cond, water heater, dekoder Astro, etc. kecuali beberapa barang yang aku tak switch ON.

Over voltages atau lebihan voltan banyak puncanya. Salah satunya ialah akibat kecurian komponen (biasanya kabel) daripada sub-station TNB. Buat makluman semua, TNB takkan bayar pada kerosakan peralatan elektrik kalau over voltages berpunca daripada kecurian kat sub station. Itu polisi mereka. Masa kejadian setahun lepas tu, initial report yang TNB bagi ialah feeder pillar TNB kena pecah/kecurian. Entah betul ke tidak aku tak tau, sebab sampai sekarang aku dah malas nak follow up. Pampasan repair barang elektrik pun entah apa cerita. Cekik darah deal dengan TNB ni. OK, move on.

Bekalan voltan untuk rumah kediaman kat Malaysia normal rating ialah 220/240 volt. Over voltages bermaksud lebihan voltan berbanding rating normal.

Kenapa agaknya main switch atau MCB tak putuskan litar kalau over voltage?
Breaker atau MCB kat rumah kita berfungsi sebagai pemutus litar ketika lebihan arus bukan lebihan voltan. Arus dan voltan adalah dua benda yang berbeza. Cara perlindungan untuk arus dan voltan pun berbeza. Macam limau dan epal. Jadi kalau berlaku over voltage, jangan harap la breaker nak selamatkan rumah korang.

Sekarang ni kat Eropah, Jepun, Amerika konsumer amat concern pasal lebihan voltan ni sebab diorang sayangkan peralatan elektrik diorang yang canggih-manggih tu. Ditambah pulak dengan rekabentuk peralatan elektrik sekarang yang kompleks dan menggunakan komponen mikro dan sensitif kepada voltan macam transistor dan microprocessor. Jadi kat luar negara, hampir setiap rumah akan ada peranti atau device over voltage protector atau surge protector.

UPS ini ialah satu contoh surge protector.

Over voltages secara lampau boleh rosakkan barang elektrik secara on the spot. Tapi satu lagi masalah kualiti bekalan kuasa ialah transient voltage surge atau momentary over voltages atau voltan lampau jangka masa pendek (macam lahanat bila translate dalam BM).

Voltage surge ni macam kanser. Sikit-sikit tapi lama-lama akan memendekkan jangka hayat peralatan elektrik rumah. Selalunya konsumer akan suspek kualiti barang elektrik zaman sekarang macam lahanat...tak bertahan lama, tak macam barang elektrik zaman dulu. Tapi ramai tak tau kualiti bekalan kuasa juga mainkan peranan. Macam mana? Baca lagi...

Dulu kebanyakkan design peralatan elektrik guna semikonduktor tube. Saiz besar macam anak gajah, design kompleks dan functional wise amat limited. Tapi kalau setakat problem voltage surge, takde masalah. Kemudian semikonduktor saiz gajah ni digantikan oleh transistor. Saiz kecil, murah dan menyumbang kepada terciptanya intergrated circuit. TAPI kelemahan transistor ialah sensitif terhadap perubahan mendadak voltan atau voltage surge. Kat sinilah salah satu punca jangka hayat barang elektrik zaman sekarang yang makin pendek. Sama juga kes dengan microprocessor, epitome bagi segala miniature design technology. Sensitif kepada voltage surge. Sekarang ini, coffee maker pun ada microprocessor.

Sikit je spike, say goodbye to your LCD tv in maybe a year?

Jadi dengan perkembangan teknologi, dengan adanya transistor, intergrated circuit dan microprocessor, dan semakin kompak saiz perlatan elektrik, makin nipis, makin ringan, makin mudah terkesan dengan voltage surge. Faham semua?

Apa puncanya voltage surge?

Sistem wiring rumah yang lemah. Yang ni seafdalnya kena cari kontraktor atau pemaju. Mematikan suis utama secara tiba-tiba (ada sebab kenapa setiap peralatan elektrik ada button ON/OFF) pun boleh jadi punca.

Satu lagi, kalau kawasan rumah dekat dengan kawasan perindustrian atau bengkel yang ada arc welding juga terdedah kepada voltage surge. Industrial motor dan arc welding boleh menyebabkan voltan turun naik mendadak disebabkan induction. Jadi cubalah elakkan beli rumah kat tempat-tempat macam ini. Rumah yang paling hampir dengan sub station juga lebih cenderung untuk alami voltage surge ini.

Jadi inilah penyelesaiannya.

An example of a voltage surge protector. Keluar la modal sikit untuk protect LCD tv tu.

Pengalaman Bela Toyol

Ini bukan seleksi cerita seram. Aku pun tak tau kategori apa.

Kat dept/section aku ada seorang budak lulusan dari UTEM yang keje dengan aku. Dia tak report dengan aku. Tapi kerja dia, aku kena monitor. Apa la punya organisasi ni?

Walaupun aku tak berapa nak kawan dengan budak-budak man utd ni, tapi si Amir ni boleh dikatakan reliable la juga. Boleh la juga diperhambakan. Ha ha.

Baru-baru ni, Amir cakap aku bela toyol. Sampai 4 ekor pula tu. Aku gelak.

Toyol yang dimaksudkan bukanlah toyol yang curi duit tu. Ini jenis toyol urban. Kalau toyol yang curi duit tu setakat mintak hisap ibu jari kaki je sebagai balasan. Balasan yang toyol urban ni mintak lebih daripada sedut darah kat ibu jari. Toyol-toyol urban atau korporat ni betul-betul punya cekik darah.

Toyol-toyol urban ni biasanya jenis yang buat kerja sikit-sikit, tapi mintak balasan lebih-lebih. Nak mintak itu, nak mintak ini. Yang jenis buat baik, tapi baik ada makna tuuu. Ada juga toyol yang buat baik, last-last nak pinjam beratus-ratus ringgit. Buat-buat baik, last-last kena join dia punya downline. Ha ha ha macam jahanam. Celcom pun tak cekik darah macam ni.

Toyol generasi ke-5.2, Udin.

Nampaknya toyol-toyol sudah mula menunjukkan berantakkan terhadap aku. Dan terpaksa la aku tabur guli dan kacang hijau kat sekitar meja aku. Syuh syuh syuh.

Kalau dulu kat sekolah atau u, term 'toyol' ni maksudnya bawak notes kecik masa exam. Relevan lagi ke term ni sekarang?

Ni baru la define...size, just nice. Ya betul, ukuran kertas tu. Just nice. Ha ha

Satu untuk kau, dua untuk aku

Ini quote yang aku dapat hari ini.

Kau bagi aku satu ringgit, aku bagi kau satu ringgit.
Kita sama-sama ada satu ringgit.

Kau bagi aku satu ilmu, aku bagi kau satu ilmu (yang lain).
Kita sama-sama ada dua ilmu.

Betul ke tak?