Aku, dia dan Reebok Pump

4-5 hari lepas aku hantar kasut Valentino aku tukar tapak. Sejak kahwin, aku pakai designer shoe pergi ofis. Baru nampak profesional sikit. Mula-mula aku nak beli baru je tapi sayang la pula kasut tu sebab bini aku yang belikan. Masa kat kedai tukang kasut (cobbler) tu aku terperasan satu kasut yang yang dulu agak glamer.

Kasut pam.

Aku masih ingat lagi masa aku darjah 6, glamer gila kasut ni. Memandangkan dalam kelas aku tuh terdiri daripada rich brats, maka pergi kelas tambahan UPSR pun masing-masing nak tunjuk kasut Reebok Pump. Ada yang boleh pam kat depan, ada yang boleh pam kat tepi, kat belakang jangan cerita la.

Ni yang best kalau sekelas dengan anak-anak orang kaya ni. Kita boleh tau trend terkini. Itu belum masuk cerita bawak cd Duran-Duran pergi sekolah. Masa tu aku pelik gila tengok cd. Apa menatang la sebab aku dengar lagu pakai kaset lagi. Itu pun kaset dubbing. Beli RM5.00 kat supermarket pastu rekod je lagu-lagu kat radio. Dah boring dengar, boleh padam lagu lama, rekod lagu baru. Tapi jenuh juga nak tunggu lagu kat radio.

Balik semula cerita pasal kasut, rival kepada Reebok Pump ni masa tu ialah British Knight. Budak-budak reebok pump sibuk nak tunjuk pam kat kasut, budak-budak british knight sibuk nak tunjuk kasut ada kelip-kelip lampu. Aku kat tengah-tengah rasa nak tinju dua-dua.

Ada sorang kawan aku bagi try dia punya kasut Reebok Pump yang dia baru beli. Memang baru betul, ada bau kedai, bercampur sikit dengan bau stokin dia. Aku try sarung, kasi pump sikit beberapa Pascal. Peh, macam jalan atas bantal.

"Patutlah harga beratus-ratus." kata aku kagum.
"Ayah aku cakap sekarang ni kasut lagi mahal daripada baju sebab kaki kena jaga lebih sikit. Banyak penyakit datang dari kaki." jawab kawan aku tu yang umur 12 tahun macam aku juga.

Aku angguk je tanda setuju buat-buat macam faham apa yang anak doktor tu cakap.

Masa aku hantar kasut aku repair, aku berbual-bual sikit dengan brader cobbler tu.
"Kasut ni tampal koyak ke bang?" aku tanya brader tukang kasut tu sambil tunjuk kasut Reebok.
"Entah la, budak yang hantar tu cakap pancit, tak boleh pam." Jawab brader tu.

Two Headed Snake

Two Headed Snake (THS) , ni terma klasik yang diterjemah dalam Bahasa Malaysia, talam dua muka. Kenapa digelar THS, dah terang dan jelas sebab ular kan lidah bercabang tambah pulak ada dua kepala. Nak letak two headed pig tak sesuai sebab babi lidah kontot dan tak bercabang.

Bekerja di ofis 2.0 sekarang ni THS bergerak menyelinap secara senyap macam Mossad melalui emel, ip messenger, phone call, sms etc. Beware. Seawal (betul ke pemilihan perkataan aku ni?) karier aku, masa aku lurus bendul, naive dan agak boleh tahan bangangnya, selalu terkena dengan THS ni.

THS ni kalau dianalisis agak pandai pemilihan perkataan dan kata-kata. Andai kata kalau kita marah, ditambah lagi RON95 supaya meluap-luap lagi kita punya emo. Kalau kita down, kat situlah dia bagi positive vibe. On the other side, this madefaker will morph into his alter ego and use every info and data slam them back at you with other people.

Being THS is all hard work. Memerlukan segala ilmu PR, manipulatif dan juga spekulatif. Tapi kerja keras ni ada balasannya. Korang ingat hobi part time ini kerja sia-sia? Asalkan kita suka apa yang kita buat, ditambah ada gifted sikit mesti ada hasil. Hahaha. Ini aku list hasil-hasil dan faedah menjadi THS terbilang:

• Curi idea dan hasil kerja. Claim segala credit yang boleh. Kerja sikit je, acting lebih.
  
• Projecting negative image to you. Lebih-lebih lagi kalau same level of grade or seniority. They will kill you once dah perah segala susu dan keringat. Hahaha.
  
• Mereka mahu sesuatu dari korang. Andai kata THS slams you in the face, they will losse all the ammunition. Lagi-lagi kalau diorang tu selalu rembat idea korang. Bijak tak THS ni? Makan dalam perlahan-lahan.
• Backstabbing madefaker.
• The lamest excuse ialah cuba mencari kawan. Jangan terperanjat sebab THS biasanya ramai connection dan kawan. Sebabnya orang lebih suka manusia yang tactfully dishonest berbanding brutally honest.
  
• Developing your tact skill.
  

THS is very dangerous game to play at workplace. Mula-mula memang syiok tapi jangan terbelit diri sendiri sudah la beb.

Gelang Penunjuk Aras Emo

Emel ni salah satu bentuk komunikasi yang agak penting kat tempat kerja. Akan tetapi apa jua bentuk komunikasi pasti ada adab dan tatasusilanya. Walaupun tak apply bagi sesetengah orang yang macam tak reti atau faham etika hantar email. Guna CAPS LOCK. Guna simbol !!!!!!!!!

Ada jugak yang kerjanya asyik berdebat dalam emel atau email war. Biasanya melibatkan dua pihak yang hobinya berdebat dan mengadap PC atau laptop membalas emel. Satu hari boleh jangkau sampai 8 hingga 15 emel. Emel berbalas sela masa 15 minit menunjukkan part time job mereka sebagai keyoard warrior. Biasanya sebagai pembaca setia, aku akan mengharapkan satu pertandingan debat yang mana neither side I wanna see lose. Hahaha. Yang kelakar c.c. list panjang berjela-jela sampai semua orang dia nak hantar. Nasib baik makcik cleaner takde emel account. Tak cukup dengan itu, boleh sambung kat bilik meeting. Tapi itu cerita masa kat tempat kerja lama.

Ada juga kes yang aku ketawa sampai hari ini. Emel yang pertama dan kedua nampak macam biasa je. Sampai emel ketiga tiba-tiba satu pihak emo. Puncanya satu pihak lagi tersalah tafsir emel kedua dan baca ikut nada dan kefahaman ke'emo'an sendiri. Yela, emel bukan ada nada atau lengguk suara. Emel ni kan medium written communication yang unik, tak macam tulis buku atau majalah, jadi info selalu disalah ertikan atau terjadi misinterpretations. Part yang ni selalu terjadi. Orang-orang macam ni biasanya berfikiran (atau tak pernah fikir) yang emel ni sama macam bercakap.

What can be misunderstood in an email message will in fact be misunderstood.

90% orang percaya yang mereka faham nada yang cuba disampaikan dalam emel. Aku baca kat sini. Cerita emel ni sama lah juga dengan sms, chat, YM. Selalu disalah erti, sama ada serius atau sarcasm atau lawak. Mana satu?

Kadang-kadang aku ada juga dapat emel yang menurut kefahaman aku nak provoke aku, lalu membuatkan darah aku membuak-buak nak hentak kepala dia kat laptop murahan aku ni 18 kali, tapi... "Oh wait, maybe he/she didn't mean it that way..."

Beberapa hari yang lepas aku jumpa device ni. Emo bracelet+bowl atau Phillips Rationalizer daripada Phillips. Asalnya konsep device ini dibuat untuk mereka yang terlibat dalam sektor pelaburan atau online investment. Peranti atau device bertindak sebagai "mirror of emotion" untuk mengelakkan pelabur buat keputusan pelaburan yang tidak rasional.

Saranan aku, kepada yang selalunya mengikut perasaan semasa hantar emel, boleh beli satu dan cuba. Kalau boleh letak buzzer kat device ni untuk lebih alert dengan level ke'emo'an anda itu. Nak lagi ekstrem boleh modify sikit letak 110 volt power supply supaya boleh bagi kejutan elektrik setiap kali emo sampai ke level kritikal. Boleh emel aku untuk modify tambah power supply 110 volt tu. Ha ha.

Kompeni sekarang ni aku dah tak nampak email war lagi. Mungkin bukan culture kat sini. Lagipun setiap kali aku dapat emel, aku bengang sebab tak faham. Bahse ingris orang jepun macam lahanat dia punya nahu.

Phillips Rationalizer. Gambar dari sini.

Bakhil bin Kedekut Ilmu

Aku pernah share satu quote yang aku tak ingat jumpa kat mana...

Kau bagi aku satu ringgit, aku bagi kau satu ringgit. Maka kita sama-sama ada satu ringgit. Kau bagi aku satu ilmu, aku bagi kau satu ilmu (yang lain). Maka, sekarang kita sama-sama ada dua ilmu.

Tapi hari ini ada orang cakap dengan aku, kalau kita bagi dia satu ilmu dia takde bagi kita apa-apa. Apa yang kita dapat?

Apa agaknya persepsi korang terhadap orang yang tanya soalan camtu? Ya, kedekut ilmu.

Barangkali orang yang berkata-kata itu lupa, "what you give is what you get." Kalau memberi ilmu yang bermanfaat takkan habis ilmu kita, bahkan akan datang lagi beberapa ilmu yang bermanfaat dengan izin tuhan. Pehh, tiba-tiba pandai pula aku macam pakar motivasi. Ada banyak lagi ungkapan yang berkaitan dengan ilmu ni. Letih kalau nak menaip.

Satu lagi, ada satu perangai di kalangan orang kita yang suka sangat simpan ilmu. Macam ni kata-katanya.

(1)"Aku tak boleh ajar kau benda ni. Ni periuk nasi aku ni."
(2) "Ini skil keramat aku belajar dari nenek embah aku punya mak sedara punya jiran, takleh share."
(3) "Kalau aku ajar kau, nanti value aku hilang la. Aku nak management nampak kalau aku takde, kompeni tak jalan."
(4) " Ni aku ajar kau lebih-lebih nanti kau naik pangkat sedap-sedap. Aku macam ni jugak."

Itu kata-kata keramat daripada orang-orang kita. Biasanya ilmu yang diorang kedek sangat tu bukannya ada nilai intelek atau spesial sangat pun. Aku hairan, sepatutnya diorang pikir dan aku juga pikir (sampai nak masuk sepital aku pikir) sebab aku dinaikkan pangkat tu dinilai daripada value aku kepada kompeni. Value yang dinilai dari skil dan pengetahuan yang relevan dan sentiasa mahu improve atau perbaiki diri. Kalau setakat kedekut ilmu lapuk yang orang lain boleh belajar. Lambat-laun orang baru masuk belajar slow-slow kemudian lebih pandai dan itulah masanya diorang sedar yang diorang sudah tidak relevan atau tiada value kepada kompeni lagi.

Kalau la terjejas hidup dan pintu rezeki kita apabila share ilmu dengan orang lain, kenapa agaknya jutawan-jutawan kat dunia ni tulis buku, buat blog, ceramah share rahsia kejayaan diorang. Takde pun diorang jatuh miskin atau bankrap. Ramai juga jutawan siber yang share cerita dan tips secara free kat blog masing-masing.

Itu cerita orang kita. Macam mana pula dengan bangsa lain?

Mengajar tapi bersifat selektif atau biased. Ini pun dikira kedekut juga. Mahu mengajar tapi tertakluk kepada kaler kulit. Sifat estet dan bukit ni memang wujud. Masa aku mula-mula kerja dulu dengan sebuah kompeni MNC, kebanyakkan senior staf mata sepet kat situ biarkan kitorang (budak-budak melayu) buat silap dan struggle bagai nak gila tetapi di group lain pula sentiasa diorang support penuh dengan kasih sayang. Satu benda kat sini yang kita perlu respect ialah cara diorang bantu-membantu. Walaupun dengan cara yang agak lahanat.

Masa tu aku tak hiraukan sangat sebab aku berpendapat itulah 'job's learning curve'. Sedangkan itulah 'life's learning curve' yang sebenarnya. Mak aku pula dengan tone dan pitching yang sempurna berkata "Sabarkan aje, bukannya kita mati pun diorang buat camtu."

Survey di kalangan pekerja

Kecik-kecik dulu aku rasa semua orang tengok sesame street dan sempena ulang tahun Sesame Street ke-40, aku cuba cari common ground beberapa karakter sesame street dan karakter di opis based on pengalaman aku kerja di sesetengah company. Jangan serius sangat, just for laugh.

(1) Adakah anda atau rakan sekerja anda sebegini? (Y/N)
Oscar. Hobi bertegang leher. Semua benda dia nak berdebat. Scrammmm! (Farah dulu ada kawan baik kat IQC macam ni, ha ha ha).

(2) Adakah anda atau rakan sekerja anda sebegini? (Y/N)
Bert. Rakan sekerja yang fikirannya sentiasa -ve dan grumpy. "Ini tak boleh, itu tak boleh. Tak boleh pakai la ni. Macam mana nak amik data ni. Macam mana nak buat ni." Paranoid android.

(3) Adakah anda atau rakan sekerja anda sebegini? (Y/N)
Ernie. Semua kerja nak simple dan ambil mudah je. Idea pelik-pelik dan kadang-kadang cara dia kerja boleh buat orang lain mengamuk.

(4) Adakah bos anda sebegini? (Y/N)
Count von Count. Suka cekik darah. hahaha.

(5) Adakah anda atau rakan anda sebegini? (male only) (Y/N)
Big Bird atau yang mempunyai big birdie. Ha ha ha.

(6) Adakah anda atau rakan anda sebegini? (Y/N)
Cookie Monster. Suka-suka mentekadarah masa kerja sampai semut pun datang kat meja kita dan juga meja orang sebelah.

Apabila Dah Mengantuk

Hari ni aku cuti dan banyak masa free. Aku nak compile cerita apabila aku dilanda mengantuk dan tak cukup tidur. Time tengah mengantuk ni kalau sesapa buat lawak bangang kat tempat kerja boleh kena siku. Emo aku bertambah kalau mengantuk tengok bola, lepas tu result macam haram. Tapi macam mana kalau sendiri yang buat perkara bangang?

Ini salah satu ceritanya.

Tempat kerja aku ada 3 factory. Factory 1 dan factory 2 berada 30 minit daripada rumah aku dan kedua-duanya berada di kawasan industri A. Factory 3 terletak lebih kurang 15 minit je dan terletak kat kawasan industri B. Industrial area A dan B mempunyai route yang berlainan. Main office aku kat Factory 2, tapi ada masanya aku kena pergi factory 1 atau 3 untuk meeting dan apa-apa aktiviti lain.

Ada satu hari tu aku plan nak pergi factory 3 sebab ada meeting pukul 8 pagi. Apesal orang-orang kat sini suka sangat meeting pagi-pagi. Anyway, hati senang sikit kalau pergi factory 3 sebab jalan ke sana tak jem. Lagipun malam tadi stay up champion league punya pasal. Result pula macam jahanam.

Hari tu aku pun bangun macam biasa, siap-siap lepas tu layankan MHI. Aku jeling-jeling jam, "Oh awal lagi. Mata pun mengantuk ni. Relak-relak dulu." Sikap bertangguh yang aku warisi sebagai graduan IPTA memang terserlah.

Tepat 20 minit lagi nak pukul 8 pagi aku pun gerak ke ofis. Kerja mesti precise. Tapi tak sedar tahap mengantuk aku menyebabkan kebebalan aku bertambah 18% daripada biasa. Precise kepala hotak aku.

Masa on the way tu, dalam keadaan separa mengantuk cuba layan lagu-lagu kat radio. Dah separuh jalan baru aku perasan aku dah masuk highway Pasir Gudang. Ini dah ambil route pergi ke factory 2. Bagi menambah rencah derita aku jalan pula jem ada eksiden. Macam biasalah, eksiden kat lane kiri, lane kanan sibuk nak tengok. Nak cilok sana-sini pun payah.

Memang best. Akibatnya perjalanan aku ditambah dengan re-route sampai ke factory 3 pukul 8.30 pagi. Semua dah start meeting. Masa tu aku janji dengan diri sendiri jangan cerita pasal bola selama 2 minggu.

Proton Patut Diajar Sejarah Bukan Teknologi

Adakah kesilapan Tun Mahathir melindungi Proton? Perlindungan terhadap produk automotif tempatan sebenarnya dah lama ada kat negara Jepun. Itu adalah salah satu polisi untuk majukan industri automotif tempatan kat sana. Rasanya kalau tiada perlindungan daripada kerajaan, industri automotif tak wujud kat Malaysia ni. Aku bukan nak kipas TDM, tapi ini fakta.

Sepatutnya yang menjadi isu ialah kenapa pihak pengurusan Proton yang sekian lama mendapat keuntungan daripada 'payung' ini tak ambil kesempatan ini untuk bangunkan Proton menjadi lebih mirip macam Toyota, Honda mahupun Nissan. Pada aku yang tak patriotik ialah orang kat Proton, bukannya orang yang tak beli kereta Proton. Mereka sepatutnya pikul segala tanggungjawab untuk jadikan Proton kebanggaan orang Malaysia bukan bahan cemuhan kat seluruh dunia.

Perbezaan ketara proton dan lain-lain jenama ialah kualiti. Kalau nak senaraikan kecacatan kualiti yang berkait dengan proton ni panjang lebar dan kelakar pun ada. Pada pendapat aku, kesilapan pihak pengurusan kat proton ialah diorang tak belajar daripada sejarah. Aku kongsi sikit pasal sejarah industri kereta melalui pengetahuan aku yang sekangkang kera ni.

Sakichi Toyoda (pengasas Toyota) dan anaknya Kiichiro Toyoda dan Taiichi Ohno (jurutera Toyota) melawat ke kilang pembuatan Ford, untuk melihat sendiri industri yang membuatkan Ford jadi kaya raya. Di sana, pasukan Ohno tak puas hati dengan keadaan yang ada di Ford. Banyak masalah di production floor, overstock dan rework di hujung proses. Dah menjadi budaya kerja orang Jepun, cuba buat benda yang sama tetapi lebih baik.

Di kilang Ford, mereka lebih tahu "what not to do" berbanding "what to do". Yang menjadi inspirasi kepada pasukan Ohno ini ialah semasa mereka berada di pasaraya bernama Piggly Wiggly. Keadaan yang bergitu sistematik dan teratur di pasaraya tersebut menjadi inspirasi kepada Sakichi Toyoda, Kiichiro Toyoda dan Taiichi Ohno untuk merintis sistem yang diberi nama Toyota Production System (TPS) dan seterusnya Lean System. Ya kawan-kawan, sampai pergi supermarket pun diorang berfikir pasal kerja.

Pada masa tu, pasukan Toyota pergi ke Ford bukan untuk mencari atau mencuri ilmu mahupun teknologi Ford. Mereka ke sana untuk menjadikan proses di Toyota menjadi lebih efisyen dan menghasilkan produk yang lebih value untuk customer. Tapi kenapa? Asas kepada sistem TPS ialah "the right process will produce the right result". Dengan adanya sistem ini, mereka cuba mewujudkan budaya kerja yang "not fixing the problem, but get quality right at the first place."

Orang Jepun bekerja memang berfalsafah kan? Daripada dua falsafah yang mudah itu, mereka cuba menghapuskan 3 elemen, Mura, Muda, Muri di assembly line. Dan falsafah back to basic ini menjadi taruhan kerana pasukan Ohno percaya setelah proses menjadi licin, barulah boleh menjadikan segala masalah atau "waste" lebih visible untuk dihapuskan dan seterusnya membangunkan teknologi-teknologi yang lebih reliable dan sustainable. "Waste" yang dimaksudkan itulah masalah-masalah kualiti yang selalunya terlepas ke tangan pembeli-pembeli malang. Secara logiknya kalau tak dapat dikesan, macam mana nak improve? Sebab itu penting untuk menjadikan "waste" visible, sebab itu juga mereka bekerja keras menjadikan proses lebih licin.

Aliran proses yang licin dan penghapusan mura, muda dan muri juga antara punca kejayaan Toyota menghasilkan kenderaan yang lebih kos efisyen. Orang-orang Jepun punya konsep pemikiran, kalau kos hasilkan barang Rm10, mereka akan cuba hasilkan Rm5, kerana mereka percaya ada beberapa peratus kos datang daripada COPQ iaitu Cost of Poor Quality. Sebab itu barang-barang buatan Jepun murah walaupun advance dari segi kualiti dan teknologi.

Satu lagi cerita sejarah. Ada suatu ketika Ford menghasilkan satu model yang menggunakan transmisi (gear) buatan Amerika dan juga Jepun. Tetapi berdasarkan feedback pembeli, ramai yang berkata tansmisi buatan Jepun lebih baik malah pembeli-pembeli baru sanggup menunggu kereta yang ada transmisi dari Jepun. Kes ini antara yang paling menarik berlaku di dalam industri automotif. Jurutera di Ford pening sebab kalau dibandingkan ukuran (dimension), dua-dua penuhi spesifikasi.

Jadi jurutera Ford menjalankan ' autopsi' ke atas transmisi buatan Jepun. Hasilnya mereka mendapati segala ukuran (dimension) dalam gear buatan Jepun lebih kecil range tolerance. Contohnya jika spesifikasi 10 inci +/- 3 inci, maka gear buatan Jepun dalam range 10 inci +/- 1.5 inci. Itulah puncanya transmisi Jepun lebih berkualiti. They make the same thing, only better and cheaper.

Aku boleh teruskan lagi pasal masalah vendor, sebab kebanyakkan parts dalam kereta Proton dihasilkan vendor-vendor. Tetapi itu semua akan balik semula kepada masalah 'visibility of waste'. Jika kualiti parts atau kelengkapan yang dihasilkan oleh vendor adalah lemah, bagaimana pula pengawalan kualiti di Proton dan bagaimana agaknya Proton membantu untuk sama-sama membangunkan vendor-vendor dan juga pekerja-pekerjanya.

Tiada industri yang boleh berjaya tanpa sama-sama bangunkan vendor dan pekerjanya, seperti yang tertulis dalam buku sejarah The Toyota Way. Membantu membangunkan kualiti vendor-vendor ini ibarat "you scratch my back, I'll scratch yours." Tapi tak tahulah kalau ada orang yang gunakan ayat itu di luar konteks.

Sesekali jenguk dan pandang ke belakang dan lihat macam mana path atau laluan yang Toyota, Ford, etc. lalui. Asyik nak tengok ke depan dan teknologi tapi assemble power window pun tak pandai-pandai sampai sekarang.

Sebelum korang nak assume apa-apa, aku juga pengguna kereta Proton. Hasilnya, kemahiran hands-on aku meningkat sebab hampir semua problem aku troubleshoot dan repair sendiri. Ini dikira first hand experience. Yela, kalau sibuk-sibuk nak jadi R&D engineer tapi pegang spanar pun tak tahu, buat malu je. Jadi kepada fresh grad engineering, belilah Proton untuk karier yang lebih gemilang. Ha ha.

Autobot Savvyo. Korang tak nampak dia dalam movie transformer sebab dia gagal sampai ke planet bumi, breakdown halfway perjalanan dari Cybertron. Sedih.

Across The Sea with El Scorcho

Pinkerton is still my favorite album from Weezer despite being considered a flop and even labeled as one of the worst album in 1996 by Rolling Stones. Maybe there was a huge expectations after the success of Weezer's debut, The Blue Album and people expected music video ala Buddy Holly which they refused to do anymore.

Why I like the album:

• Straight forward and provocatively funny lyric. Most of the lyric was written from personal stand while Rivers was studying at Harvard. Even though quite a few times he admit that the album was hideous and it is like spilling your guts in front of everyone.
• GEEK - POWER POP - TEEN ANGST. It is dark and much more personal, teen angst with loud guitar...and I was 16 when the album was released. Make sense.
  
• Raw sound. I really mean raw, when I heard the sound of strings squeaked, fingers sliding on the strings and even the sound of guitar's amp humming. I can only imagine the mics are all over the studio and hi-hat and cymbals battering and the sound of amp tube. It is like jamming with the band in your bedroom.
  
• Gibson guitars. Les-Paul, flying V, SG give true meaning of garage band rocka rolla.
• The song "Butterfly". My favorite track from Pinkerton. The song gives significant end to the frenetic and noisy album.

The lyrics are damn funny, read some..

I'm dumb, she's a lesbian

I thought I had found the one

We were good as married in my mind
But married in my mind's no good
"Pink Triangle"

I asked you to go to the Green Day concert
You said you never heard of them
How cool is that?
So I went to your room and read your diary:
"Watching Grunge leg-drop New-Jack through a press table..."
And then my heart stopped, listening to Cio-Cio san
"El Scorcho"

All of the drugs she does
Scare me real good
She's got a tattoo and two pet snakes
Nobody knows me like her
Nobody knows her like me
"No other one"

At 10 I shaved my head and tried to be a monk
I thought the older women would like me if i did
You see mom, I'm a good little boy
"Across the sea"

When I look in the mirror, I can't believe what I see
Tell me, who's that funky dude, staring back at me?
"The good life"

I'm spread
So thin
I don't know who I am (who I am)
Monday night I'm making Jen
Tuesday night I'm making Lyn
Wednesday night I'm making Catherine
"Tired of sex"

On the contrary, this album in any other way influenced the emo/alternative/pop shitty bands that we have to suffer through today.

I came across to write this entry last week while I was doing 5S in my home office. I found 3 boxes containing cds and mp3s of bands/singers that I used to listen. Some of them still produce good music, some already dead and some have been abducted by alien and recently return to earth producing odd and weird new album like Silverchair. Ha ha.

Perjuangan Sang Office Martyr

Banyak orang, banyak ragam, lagi ramai, lagilah macam haram. Bila orang cakap "it's not rocket science". Maksudnya taklah sesusah mana. Tapi menguruskan manusia lagi kompleks daripada sains roket. Lagi susah daripada Navier-Stokes equations.

Tempat kerja aku sekarang agak unik (yela tu). Sekarang ni aku takde technician, takde assistant engineer. Semua sendiri-sendiri yang coordinate. Nasib baiklah ada bekalan authority sikit daripada sensei. Nak coordinate orang memang boleh sampai kena internal bleeding. Yela, nak handle projek mesti kena ada 3 elemen penting authority, responsibility, accountability. Kalau takde salah satu, memang dah sah-sah aku dah apply SPA awal-awal lagi. Hari-hari aku emel Omar Osman mintak naik gaji, buat kerja lebih kurang je.

Anyway, dalam menguruskan orang ni, ada macam-macam disease kita boleh jumpa. Ada yang kronik, ada yang boleh ubat.

Kali ni aku ada penemuan penyakit baru kat tempat kerja yang digelar 'office martyr' atau OM. Korang jangan nak pandai-pandai translate ke melayu pulak. Lain maksudnya nanti. Carilah buku-buku management, ada explanation lebih details dan buku-buku omputeh biasanya mengumpat pasal OM dengan lebih profesional dan teratur. Nak senang Google je la.

Golongan OM ni baru aku kenalpasti. Ada simtom seperti emo tak tentu pasal, buat kerja yang sama berulang kali dengan harapan hasil yang berlainan, buat kerja di bawah level sebenar dan sentiasa komplen banyak kerja. Paling menyedihkan golongan OM ni ingat perkara-perkara ni bukan satu masalah.

Kalau pun bukan masalah kepada diorang, tapi yang pastinya masalah kepada orang lain. Apabila ada team member yang under-performed, project coordinator takde choice melainkan membantu golongan OM ni atau projek akan ada hiccup.

Aku ada team member yang ada penyakit OM ni. Walaupun pengalaman kerja dia lagi banyak dan umurnya pun lagi tua, tapi aku tak kisah nak buli tolong dia. Cuma tak tau la telinga dia tahan ke tak.

Aku summarize benda-benda basic yang aku rasa boleh tolong minah OM kat tempat kerja aku, mana la tau nanti korang boleh guna.

• Learn to say NO. Apesal diorang banyak kerja? Sebabnya kerja orang lain pun dia nak buat. Tak tau kat mana boundaries dan nak nego task dengan bos. Ya, memang bangang. Kalau buat kerja orang lain, lagi la double delight bangang.
  
• Organize. Ni benda basic yang aku selalu highlight. Even though she holds a degree, the way she oragnized her work will make a kindergarden teacher looks like a project manager. Seriyes tak organized. Project report folder bersepah-sepah macam taik kerbau kat Rembau.
  
• Prioritize. Go to hell dengan multitasking. Dengan limited brain cell yang ada, complete task based on priority.
• Improvement is for everybody. Apabila sangkut dengan task berlambak-lambak (kebanyakkanya yang low level staff boleh buat), chances untuk improve and take bigger responsibilities are low. Learn to delegate.
  
• Don't withdrawn professionally. Berkait dengan point #1. Kena inform if task received are overburden or maybe you deserve more credit. Kalau senyap macam tugu, macam mana orang nak tau. OM ni bukan kaki bodek nak buat kerja banyak-banyak atau people pleaser, tapi susah sangat nak cakap NO. Aku selalu cakap, "bos-bos ni bukan ada ilmu psikik atau ilmu ayah pin nak teka apa kau pikir atau apa kau rasa."

Aku percaya ramai yang masih ingat logging extra hours or extra job will get them more recognition. Dulu aku pun ingat macam tu. When in reality, it's the opposite. People lose respect when you don't set any limit or boundary. It's just a window of opportunity for manipulator.

Kat sini bukanlah nak suruh kita berkira tulang urat dan tenaga dengan orang lain. Tapi kena tau limitation kita. Terima bebanan kerja yang dah ditetapkan, buat sebaik mungkin dan along the way try to help others BUT don't take their responsibilities as our own.

Fools In Love

Cinta itu buta atau cinta selalu buatkan kita buat benda-benda bodoh? Aku rasa dua-dua betul.

Ada yang bergayut berjam-jam sampai berpeluh cuping telinga. SMS sampai lebam jari. Senyum sorang-sorang macam sakit mental. Tenung handphone macam nak telan, menunggu bunyi dering. Tengok handphone selang 10 saat takut kalau-kalau takde coverage atau tetiba handphone off sendiri.

Ada yang hari ni bergaduh beriya-iya sampai nangis mata lebam, tapi esoknya selamba aku tengok keluar dating macam semalam baru kenal. Aku tak mahu huraikan kisah relationship yang clash dan recover dalam masa kurang 24 jam. Itu cerita kontroversi. Ada yang gaduh baling kunci, baling kasut, baling kuih raya, tumbuk dinding, tumbuk cermin. Macam cilake je bunyinya. Apatah lagi kisah sedih kena dump kat LRT. Lagi la bahlul.

Orang selalu cakap kita jadi bebal bila bercinta sebab cinta itu buta dan membutakan. Kalau betul cinta itu buta, barangkali ungkapan itu lebih sesuai untuk wife aku. Hahaha. Betul. Aku selalu tahu yang my lovely wife is the one. She's the best. Yang menjadi misteri kenapa agaknya wife aku terima lamaran aku. Sebagai manusia yang serba kekurangan aku bersyukur ada orang yang nak kahwin dengan aku. When basically 86.21% of my ex-gf said that I treat them like thrash, layan diorang macam tugu, ignore them for weeks, bla bla bla. Hahaha. Ini true story. Well, nobody is perfect.

Sejak kebelakangan ni barulah aku sedar sedikit sebanyak macam mana perasaannya jadi fools in love. Diherdik, dikutuk, dikeji, disindir, tapi kalau dah sayang perasaan kita tetap tak berubah. Kita lihat kualiti yang orang lain tak dapat lihat. Macam kena jampi serapah bomoh mak piah. Relak dulu beb, jangan salah sangka. Aku bukannya ada affair atau ada girlfriend baru. Malah aku antara orang yang menyokong gagasan 1Malaysia, 1Bini.

Aku malas nak taip panjang-panjang lagi. Liverfool ke, team lauk ke, kipas susah mati ke, team asam pedas ke, team bola pantai ke, aku tak kisah. Nah, terimalah hakikatnya...puas aku ketawa sambil taip. Hahaha.

LIVERPOOL (2 )- MANCHESTER UTD (0)

Adventur Cari Studio: Dari BBU ke Taman U

Semalam 3 orang lelaki tua bangka tak sedar diri pergi cari studio nak jamming. Bini aku pula sibuk nak tengok Nur Kasih.

Nampaknya perniagaan membuka studio jamming tak dapat menjamin masa depan yang gemilang atau mungkin kesilapan strategi marketing yang menyebabkan diorang lingkup. Lahanat betul. Studio besar-besar kat BBU semua dah tak buka lagi.

"Ni surat bersepah kat depan kedai, macam dah lama tak bukak," Alanzed bersuara macam Grissom.

Aku, Alanzed dan wak terus bergerak ke Taman U.

Nampaknya setelah semua student kena duduk kolej, Taman U rasa macam dah setengah mati. Kebanyakkan tempat makan kosong dan layu. Apa yang aku faham, pihak universiti nak menangani masalah sosial di kalangan student yang duduk luar kolej. Dulu bersepah student duduk kat rumah sewa, sekarang semua kena paksa duduk dalam kolej. Tokeh-tokeh kedai makan gigit jari jela. Berkorban sikit demi anak bangsa.

Studio pertama yang kitorang sampai ialah Fly Studio, nampaknya tokeh masih sama. Dia tersengih tengok kitorang. Dulu kitorang regular kat sini. Cekal betul brader ni berniaga. Rasanya dia buka studio ni tahun 2002. Aku perhatikan dressing dia pun maintain sama je. Baju collar neck putih dengan seluar khakis. Mungkin juga itu je baju yang dia ada. Berjimat demi nak maintain studio. Nampaknya studio fully booked sampai subuh. Info dari brader tu studio lain kat Taman U dah lingkup. Aiseh. Budak-budak sekarang ni tak Metallica langsung. Dulu ada 3 studio pun berebut. Sekarang tinggal satu je.

Kitorang buat satu round kat tempat-tempat studio lain. Memang betul. Semua dah lingkup. Ada satu studio tu, S.O.D. ke apakebende namanya dah jadi tempat rumah urut. Aku pun call abang aku tanya kat mana studio lain yang ada. Cruz Studio Sri Skudai. Banyak-banyak tempat aku tak sangka kat Sri Skudai ada studio.

"Ada satu studio kat Sri Skudai? Perghh, dulu masa student Sri Skudai port mat jiwang berdating makan nasi lemak dengan awek," selamba aku berkata-kata sesekali jeling kat Alanzed. Dia diam je. Mungkin tengah fokus bawak kereta. Tak tau la kalau dia terasa.

Malam tu memang rasa umur dah lanjut. Main 2-3 lagu berhenti sampai 10 minit. Hahaha. Tua. Penat disebabkan main 3 piece je. Sorang lagi cancel last minute sebab nak tengok Nur Kasih parents dia datang rumah. Semalam ada seleksi beberapa lagu Butterfingers termasuk lagu album Kembali. Melodik dan melankolik. Sesuai untuk orang tua.

What If, What If, What If?

That's not the song by Creed I am referring to. That's how innovators think. What if? What if? What if?

Today I stumble upon one fucking cool invention from Dyson. A blade-less fan. Imagine cars without wheels. Even though it is not as radical.

The fan is a little bit pricey mostly because of the initial cost of design and development but I believe in time the Dyson R&D team will manage to cut down the price with VA. I also hope that they will manage to eliminate the noisy jet sound (Dyson is known as vacuum cleaner manufacturer, what do you expect? Hahaha).

You might want to read more review from a full-blood geek here as I reluctanly to review about the pros, cons, the shame and the fame.

Image from Gizmodo.com

I just can only imagine the initial stage of the invention.

"What if we design fan without blade." The question WHAT IF?
Then came the DR, and next the DFM and all of those DOEs done. The product development mantra. Memang aku ni skema.

Orang-orang cool dan tak skema sila rujuk:
DR - design review
DFM - design for manufacturing
DOE - design of experiments

I am not sure if the fan was developed in Malaysia, maybe I can find out more. I have friends working in Dyson that are so fucking paranoid and secretive. Takut kena warning letter ke share cerita kat aku? Hahaha.

Before I end this, ask what if? what if? what if? whenever you need to generate ideas (also note to self). Einstein once said, "If the idea is not absurd, then there is no hope for it." So ignore those who belittle your idea or as what I normally hear from a typical Malaysian, "Buat apa susah-susah nak fikir, dapat gaji sudah. Balik tido. Cukup masa retire." What the fish?

Now, let's hear James Dyson brag about the fan.

Drawing the Line

Perlukah agaknya kita berkongsi kisah peribadi kita kat tempat kerja?

Kalau tempat kerja tu nama macam laman sosial pun belum tentu kita boleh share benda-benda peribadi kita kat orang lain. Aku bagi pengecualian pada 1-2 orang yang rapat dengan kita.

Pada pendapat aku, tempat kerja adalah tempat kita buat kerja atau bekerja. Bukan tempat kita share masalah atau cerita hal-hal peribadi. Bukan sahaja menjejaskan produktiviti malah impak kepada mental atau psikologi.

Memang la kita spend masa 6-8 jam dengan rakan sekerja, jadi memang susah kalau tak bercampur dengan masyarakat. Tapi kalau sampai nak tau details hal peribadi orang itu bukan bersosial tapi itu ber-so-SIAL. Ha ha ha haramjadazz.

Berkongsi kisah peribadi kat tempat kerja ni lebih banyak impak negatif berbanding baik. Bukanlah bermaksud kita jangan percaya pada orang, tapi ada sesetengah orang yang hobinya mengalahkan wartawan hiburan, berita yang diorang dengar ditokok tambah jadi sedap orang dengar. Si mak-mak Joyahs lahanat ni biasanya macam kurator arkib, semua info dia tahu dan simpan (kebanyakkanya cerita nasi tambah). Last-last cerita yang kecil jadi besar, yang teruk jadi lagi teruk.

Lagi satu aku pelik si Mak-Mak Joyahs sekelian yang tak pernah fikir dosa-dosa fitnah. Liberal habis. Solat semua cukup, siap pakai tudung Ekin. Habis solat Zuhur, mengumpat. Habis Asar, mengumpat. Mak-mak Joyahs sekelian hari-hari datang kerja forward email hadith, dosa, pahala, amanat Nabi, pastu petang pergi mengumpat orang. Watdeparkkk-ji-sung kau nak buat wahai Mak Joyahs?

Bayangkanlah kalau jawatan kita tu perlukan kita 'in-control' dan 'lead'. Mesti susah nak buat kerja. Intergriti beb. Sekali cerita dah tersebar, it's too late for damage control. Sedikit sebanyak terjejas juga kualiti kerja, maruah jangan cerita lah entah ke mana.

Pendapat aku, ada baiknya cerita personal ini kita simpan untuk famili dan kawan-kawan rapat. Dan sekarang my bestest friend of all, my bini. Di antara kawan-kawan pun kena pilih jugak untuk share information.

Aku memang introvert dan pentingkan privasi (konon-konon). Segala cerita peribadi adalah sekadar general stuff. Macam, "kau raya kat mana tahun ni?". Jawab aku "raya kat kampung bini." General. Takyah la details sampai nama bapak mertua aku pun diorang tau. I save it for certain people only.

Tak kira lah cerita sedih ke, gembira ke, beli kereta ke. Kadang-kadang cerita yang remeh pun orang boleh putar belit jadi bukan-bukan. Sebab ada info yang kita share kadang-kadang kita tak sedar bakal menjelmakan kita punya weakness.

Ada sesetengah orang yang tak suka ada dual personaliti. Maksudnya kalau peramah kat luar, kat tempat kerja pun nak peramah juga. Pada aku buatlah apa yang perlu asalkan periuk nasi tak terjejas. Orang selalu cakap aku sombong kat tempat kerja sedangkan kat luar sebenarnya aku peramah dan kelakar jugak (ha ha ha tipu! tipu! tipu!). Dah jangan ketawa lebih-lebih, yang penting drawing the line between work and personal.

Aku terlintas nak share cerita ni sebab baru-baru ni ada kawan aku yang dinasihatkan resign atas alasan conflict of interest. Korang pandai-pandailah fikir kaitannya.

The Ability To Communicate With All Level, Biar Betul Beb?

Korang jangan ketawa. Mesti ada antara korang yang letak kat dalam resume, "able to communicate with all level." Hek eleh, tak mengaku pulak. Silap-silap siap letak 'multitasking'. Haha. Sama macam aku.

Kalau dalam definisi yang aku faham, komunikasi kat tempat kerja bukanlah berkaitan pada komunikasi verbal sahaja. Ada presentation, email, phone call (pun verbal), video conference, etc.

Department aku beruntung sebab setiap orang kena present aktiviti atau projek masing-masing masa weekly meeting dengan big bos. Kat sinilah dia punya fun and thrill. Ada sesetengah orang yang ambil peluang ini untuk develop diri, yang lain bagi alasan leceh la, takde masa la. Macam-macam.

Balik pada cerita komunikasi tempat kerja. Selalunya masa aku buat presentation, yang hadir tu ada macam-macam level staf dan level pemikiran yang berbeza-beza. Rasanya tak payah nak eloborate pasal isi tengah, isi tepi, cara nak tarik audien dan cara nak pendekkan presentation sebab itu cerita kanak-kanak ribena tom-tom-bak.

Macam kes aku, setiap kali aku propose idea atau konsep, masalah aku ialah penerimaan terhadap idea tu berbeza-beza. Kebanyakkan respon macam celaka dan plainly are giving me hell. Dan terlintas kat otak aku, adakah mereka ini dilahirkan untuk menyusahkan orang lain? Yang si bos suka memerintah, yang lain pula narrow minded. Itu tak kena, ini tak kena. Buat aku panas hati je. Apa ke hell yang aku letak able to communicate with all level?

Seperti biasa la, wife aku juga memberi basic idea, "Probably you don't undertsand them. That's why you think they are giving you a hard time". Oh isteriku, bijak berkata-kata ala urban pula. Tapi memang betul.

Macam mana aku nak faham mereka ni? Takkan aku nak kena add sekor-sekor kat Facebook untuk faham diorang? Aku bukan ada Facebook pun. Ha ha ha. Ikuti bawah ni untuk lebih details.

Adam Khoo pernah tulis, komunikasi di tempat kerja, terdapat 2 kumpulan manusia, iaitu yang pertama, orang yang pentingkan details dan yang kedua tak ambil kisah pasal details. Juga bermaksud 'the way they chunk information' atau 'chunking'. Mismatch dua kumpulan ini yang selalu menyebabkan meeting jadi panas dan bahang macam WWE.

Highly ambitiuos or effective leaders are normally high chunk people. Bermaksud, mereka ini tak ambil kisah pasal details. Visi dan misi syarikat selalu jadi ayat mainan diorang. Cara mereka lihat sesuatu idea juga broad atau meluas. Diorang ini lihat sesuatu benda dari segala aspek, kemungkinan dan future. Kalau setakat projek atau idea cap ayam, memang kena kapak la jawabnya. Think big bebeh!

Kumpulan yang kedua biasanya yang specialist dalam bidang mereka atau low chunk people. Mereka ni pentingkan details tapi narrow berdasarkan skop speciality mereka sahaja sampaikan kadang-kadang rasanya nak tunjuk hebat lebih daripada contribute idea. Contoh kumpulan ini ialah technician, akauntan, QA, procurement, etc.

Low chunk people ini selalu ada mind-block dan susah untuk menjadi lebih visionary, kreatif dan fleksibel macam kumpulan pertama. Hidup akan menjadi lebih neraka kalau ada yang di dalam kumpulan ini yang pengalaman lebih 10 tahun dalam bidang yang SAMA. Hahahaha. Diorang ni macam katak bawah tempurung transparen (kadang-kadang siap tinted).

Contohnya, aku pernah join satu meeting projek yang mana ada seorang procurement engineer ni asyik cerita pasal masalah birokrasi siap dengan terms yang berbelit-belit. Sensei aku jawab selamba dengan pelat Jepun, "It's a man made law. Why not make it for flexible to make the project more successful." Malu betul aku sebagai rakyat Malaysia masa tu. Ironinya sebab orang Jepun yang selalu abide by the law menasihati orang Malaysia yang selalunya ABOVE the law. Kelakar!

Jadi untuk memastikan idea atau proposal lebih terkesan adalah penting untuk pastikan kedua-dua kumpulan ini mencapai kepuasan masing-masing. Untuk turun ke level low chunk memang mudah, tapi challenge ialah untuk menggapai high chunk people. Tapi jangan bimbang, skil ini boleh develop dan yang penting jangan narrow sangat kepada speciality yang kita ada.

Dan setelah beberapa bulan, hidup korang semua akan lebih tenang setelah memahami mereka-mereka ini. Lebih Zen dalam meeting.

TUBE TV - 10 years, LCD TV - 1 year

Baru-baru ini aku ada problem equipment design berkaitan voltage surge. Jadi aku terasa nak share cerita ni. Entri ini bayak term teknikal, untuk elakkan rasa bosan berhenti baca di sini. Yang curious, sila teruskan. Aku nak cerita pasal kualiti bekalan kuasa kat rumah kediaman.

Lebih setahun yang lepas, berlaku over voltages (lebihan voltan) sekitar kawasan rumah sewa aku. Rasanya lebih daripada 10 buah rumah terlibat. Banyak peralatan elektrik rosak. TV, radio, dvd, air-cond, water heater, dekoder Astro, etc. kecuali beberapa barang yang aku tak switch ON.

Over voltages atau lebihan voltan banyak puncanya. Salah satunya ialah akibat kecurian komponen (biasanya kabel) daripada sub-station TNB. Buat makluman semua, TNB takkan bayar pada kerosakan peralatan elektrik kalau over voltages berpunca daripada kecurian kat sub station. Itu polisi mereka. Masa kejadian setahun lepas tu, initial report yang TNB bagi ialah feeder pillar TNB kena pecah/kecurian. Entah betul ke tidak aku tak tau, sebab sampai sekarang aku dah malas nak follow up. Pampasan repair barang elektrik pun entah apa cerita. Cekik darah deal dengan TNB ni. OK, move on.

Bekalan voltan untuk rumah kediaman kat Malaysia normal rating ialah 220/240 volt. Over voltages bermaksud lebihan voltan berbanding rating normal.

Kenapa agaknya main switch atau MCB tak putuskan litar kalau over voltage?
Breaker atau MCB kat rumah kita berfungsi sebagai pemutus litar ketika lebihan arus bukan lebihan voltan. Arus dan voltan adalah dua benda yang berbeza. Cara perlindungan untuk arus dan voltan pun berbeza. Macam limau dan epal. Jadi kalau berlaku over voltage, jangan harap la breaker nak selamatkan rumah korang.

Sekarang ni kat Eropah, Jepun, Amerika konsumer amat concern pasal lebihan voltan ni sebab diorang sayangkan peralatan elektrik diorang yang canggih-manggih tu. Ditambah pulak dengan rekabentuk peralatan elektrik sekarang yang kompleks dan menggunakan komponen mikro dan sensitif kepada voltan macam transistor dan microprocessor. Jadi kat luar negara, hampir setiap rumah akan ada peranti atau device over voltage protector atau surge protector.

UPS ini ialah satu contoh surge protector.

Over voltages secara lampau boleh rosakkan barang elektrik secara on the spot. Tapi satu lagi masalah kualiti bekalan kuasa ialah transient voltage surge atau momentary over voltages atau voltan lampau jangka masa pendek (macam lahanat bila translate dalam BM).

Voltage surge ni macam kanser. Sikit-sikit tapi lama-lama akan memendekkan jangka hayat peralatan elektrik rumah. Selalunya konsumer akan suspek kualiti barang elektrik zaman sekarang macam lahanat...tak bertahan lama, tak macam barang elektrik zaman dulu. Tapi ramai tak tau kualiti bekalan kuasa juga mainkan peranan. Macam mana? Baca lagi...

Dulu kebanyakkan design peralatan elektrik guna semikonduktor tube. Saiz besar macam anak gajah, design kompleks dan functional wise amat limited. Tapi kalau setakat problem voltage surge, takde masalah. Kemudian semikonduktor saiz gajah ni digantikan oleh transistor. Saiz kecil, murah dan menyumbang kepada terciptanya intergrated circuit. TAPI kelemahan transistor ialah sensitif terhadap perubahan mendadak voltan atau voltage surge. Kat sinilah salah satu punca jangka hayat barang elektrik zaman sekarang yang makin pendek. Sama juga kes dengan microprocessor, epitome bagi segala miniature design technology. Sensitif kepada voltage surge. Sekarang ini, coffee maker pun ada microprocessor.

Sikit je spike, say goodbye to your LCD tv in maybe a year?

Jadi dengan perkembangan teknologi, dengan adanya transistor, intergrated circuit dan microprocessor, dan semakin kompak saiz perlatan elektrik, makin nipis, makin ringan, makin mudah terkesan dengan voltage surge. Faham semua?

Apa puncanya voltage surge?

Sistem wiring rumah yang lemah. Yang ni seafdalnya kena cari kontraktor atau pemaju. Mematikan suis utama secara tiba-tiba (ada sebab kenapa setiap peralatan elektrik ada button ON/OFF) pun boleh jadi punca.

Satu lagi, kalau kawasan rumah dekat dengan kawasan perindustrian atau bengkel yang ada arc welding juga terdedah kepada voltage surge. Industrial motor dan arc welding boleh menyebabkan voltan turun naik mendadak disebabkan induction. Jadi cubalah elakkan beli rumah kat tempat-tempat macam ini. Rumah yang paling hampir dengan sub station juga lebih cenderung untuk alami voltage surge ini.

Jadi inilah penyelesaiannya.

An example of a voltage surge protector. Keluar la modal sikit untuk protect LCD tv tu.

Celcom: Recovery From Downtime part 2

Celcom dan Streamyx bersaing rapat. Yang belakang nun
di sana plak TNB.

Apesal bila aku tulis benda-benda macam ni aku teruja? Sebab aku memang suka komplen. Ha ha ha.

Celcom patutnya rasa bersyukur ada customer yang memberikan feedback yang aktif macam aku. Walaupun 98.13% panggilan aku ke customer service dijawab oleh pekerja-pekerja Celcom yang mempunyai respons yang slow macam Wes Brown, tapi aku tetap setia dengan Celcom.

Daripada respons customer, kita dapat improve kita punya servis atau produk. Kalau servis atau produk yang dikeluarkan macam lahanat, dan customer lari ke tempat lain tanpa apa-apa feedback, macam mana kita nak improve? Lain la kalau terlibat dengan bisnes confirm untung macam tol atau TNB.

Hari ini ialah hari bertuah Celcom. Handphone aku kena barred sebab exceed credit limit. Di musim raya ni, mestilah banyak guna handphone...sms, call. SMS selamat hari raya je berlambak-lambak nak kena hantar. Tapi mengikut perkiraan aku, sampai je billing date takkan sampai credit limit sebab aku guna auto debit kad kredit aku.

Oh, nampaknya sekali lagi aku perkecilkan kemampuan Celcom.

Dulu masa aku guna khidmat tele-order pun diorang boleh salah payment, sekarang guna auto payment pun ada masalah. Ha ha ha ha.

Aku call Celcom customer service pada pukul 7.15 am (aku agak-agak), menurut mamat customer service yang bertuah tu, perkhidmatan auto debit bil belum dikemaskinikan. Sedangkan hari ni dah 9 haribulan, billing date ialah 3 haribulan. Watdehel! Dan menurut dia lagi khidmat auto bil mengambil masa sehingga 14 hari untuk clear. Takkan aku nak kena tunggu 8 hari lagi! Biasanya trek rekod Celcom ni paling lembab pun aku tengok, bil kad kredit 8 haribulan baru bayar. Ni dah catat rekod baru.

Tapi aku puji mamat tu, dia cuba untuk waive kan call barred tu untuk 6 hari. So, janjinya kena tunggu 30 minit.

Aku pun sambil tak marah-marah putuskan talian, tunggu jela 30 minit. Bukan lama pun.

Lepas habis meeting 9.05 am, aku tengok phone aku masih kena barred. Aku call sekali lagi. Dail hotline 1111. Kalau 666 tuh number of the beast, 1111 lagi seram aku tengok.

Kali ni minah yang jawab, "Encik punya request tu tengah proses."
"Berapa lama ya? Tadi last saya call katanya 30 minit "aku jawab berhemah, jarang-jarang berlaku.
"Biasanya 30 minit hingga 24 jam." jawab minah tu selamba.

Aku pun tak tahan nak gelak dah.

Kat sini aku nak share. Once dah guna auto debit facility, walaupun kita dah bayar cash kat kaunter. Auto debit tetap akan potong. So kena bayar dua kali la. Nanti nak claim rebate kat Celcom, banyak plak dia punya mentekedarah.

Lagi satu, kenapa tak guna spare line je? Yang ni, nanti la aku sambung.

Pengalaman Bela Toyol

Ini bukan seleksi cerita seram. Aku pun tak tau kategori apa.

Kat dept/section aku ada seorang budak lulusan dari UTEM yang keje dengan aku. Dia tak report dengan aku. Tapi kerja dia, aku kena monitor. Apa la punya organisasi ni?

Walaupun aku tak berapa nak kawan dengan budak-budak man utd ni, tapi si Amir ni boleh dikatakan reliable la juga. Boleh la juga diperhambakan. Ha ha.

Baru-baru ni, Amir cakap aku bela toyol. Sampai 4 ekor pula tu. Aku gelak.

Toyol yang dimaksudkan bukanlah toyol yang curi duit tu. Ini jenis toyol urban. Kalau toyol yang curi duit tu setakat mintak hisap ibu jari kaki je sebagai balasan. Balasan yang toyol urban ni mintak lebih daripada sedut darah kat ibu jari. Toyol-toyol urban atau korporat ni betul-betul punya cekik darah.

Toyol-toyol urban ni biasanya jenis yang buat kerja sikit-sikit, tapi mintak balasan lebih-lebih. Nak mintak itu, nak mintak ini. Yang jenis buat baik, tapi baik ada makna tuuu. Ada juga toyol yang buat baik, last-last nak pinjam beratus-ratus ringgit. Buat-buat baik, last-last kena join dia punya downline. Ha ha ha macam jahanam. Celcom pun tak cekik darah macam ni.

Toyol generasi ke-5.2, Udin.

Nampaknya toyol-toyol sudah mula menunjukkan berantakkan terhadap aku. Dan terpaksa la aku tabur guli dan kacang hijau kat sekitar meja aku. Syuh syuh syuh.

Kalau dulu kat sekolah atau u, term 'toyol' ni maksudnya bawak notes kecik masa exam. Relevan lagi ke term ni sekarang?

Ni baru la define...size, just nice. Ya betul, ukuran kertas tu. Just nice. Ha ha

Satu untuk kau, dua untuk aku

Ini quote yang aku dapat hari ini.

Kau bagi aku satu ringgit, aku bagi kau satu ringgit.
Kita sama-sama ada satu ringgit.

Kau bagi aku satu ilmu, aku bagi kau satu ilmu (yang lain).
Kita sama-sama ada dua ilmu.

Betul ke tak?

Celcom: Recovery From Downtime

"Den tak bersalah." John Terry menjawab soalan pasal
tragedi Celcom dan juga tragedi Chelsea. Ha ha ha.

Celcom mengalami outage/downtime selama hampir 24 jam. Disebabkan takde network, aku suspek beberapa orang tak dapat contact aku untuk direction ke rumah aku, dan dapatlah aku tidur nyenyak di siang hari sampai la Apis dapat jumpa rumah aku. Ha ha. Mari cerita pasal Celcom time-time raya ni.

Celcom's Capability
Celcom mempunyai beberapa MVNO yang berkongsi trafik yang sama (RedTone, U Mobile, Tune Talk, etc). Dan paling pelik CEO Celcom declare outage disebabkan pertambahan trafik sehingga 5 kali ganda. Sepatutnya dengan beban trafik dan MVNO yang sedia ada, team teknikal Celcom boleh predict keadaan pada musim perayaan.

Kebiasaannya satu nod cukup untuk menampung trafik harian, dan pertambahan trafik hanya ada backup satu nod? Jadi adakah Celcom, sebagai Service Provider of the year 2009, sedar capability mereka. Mampu ke menanggung pelanggan Celcom dan MVNO? Sejauh mana Celcom sanggup invest untuk memperbaiki aliran trafik komunikasi mereka?

Dalam telekomunikasi GSM, kesan avalanche disebabkan oleh limit spektrum dan frekuensi bukan baru semalam wujud. Masalah ini juga berlaku kat China yang mana pertambahan pengguna handphone yang mendadak, dengan China yang memang ada rakyat jelata yang ramai.


Celcom's Recovery.
Setiap kali downtime, yang paling penting ialah recovery. Time is money. Every second counts. Recovery dalam perkataan yang geek/nerd macam aku guna ialah MTTR atau MeanTime To Repair.

Orang takkan complaint unless downtime berjam-jam lama. Kalau setakat 15-20 minit kita takkan complaint sebab kita semua sedar Celcom memang tak efisyen. Ha ha.

Downtime ialah kehilangan fungsi peralatan atau mesin atau servis. Downtime juga bermaksud loss cost. Dalam kes Celcom (service provider) loss kepada syarikat dan juga pelanggan. Kalau dalam manufacturing industry, every minute of downtime will cost thousands of ringgit dan industri oil and gas, melibatkan jutaan ringgit. Rugi kan? Kalau dalam healthcare, downtime akan melibatkan nyawa.

World class team manage to handle MTTR in less than 8 minutes. Ini sekaligus melayakkan Celcom jatuh ke peringkat MSSM atau MSSD sahaja. Kalau team tu kerja dengan aku, selayaknya mereka kena maki dan ayat standard yang aku bagi ialah "baik kau kerja kat kilang kicap".

Masalah human resource management sepatutnya bukan isu untuk syarikat HEBAT macam Celcom. From top to bottom mesti tersusun. Aku masih ingat lagi sensei aku cakap pasal improvement in working area or kaizen. Before any implementation of kaizen, the Kaikaku must take place first. Kaikaku is the top management improvement or top overhaul.

Kalau lah komen yang aku baca kat sini betul, amatlah menyedihkan sebab team technical adalah core atau tulang belakang kepada syarikat telekomunikasi. Adakah Celcom sedar siapa yang tentukan QOS sebenarnya?

Sepatutnya team technical mesti world class. Barulah dapat service world class. Cutting cost kat team teknikal then hired newbies to take over? Watdehel?

Ini belum lagi masuk cerita method of troubleshooting and how lean the system is. Takde FMEA ke?

Kalau betul limitation dalam team ialah human resource skills, then dalam menuju ke arah wold class, sila ambil 3 perkara basic ini sebelum ke perkara yang lebih kompleks.

(1) Improve service procedure
(2) Improve testing procedure
(3) Improve skills of staff

Last Day at Work and Selamat Hari Raya

This summary is not available. Please click here to view the post.

Sensei is going back

September, will be the last month my sensei will be in Malaysia. After spending 6 years in Malaysia and developing our department the way it is today, he will travel around the world as part of our company global human resource development program.

There's a lot that I can/need to learn from him and as what I can see, his successor will have a hell of a task to do. Apart from his notorious reputation, people really look up to him. In technical terms as well as management wise.

Among the last words from him revolving around hardware and software development. Sorry because I cannot disclosed any infos here. However it was really encouraging.

All the best to him.

Baju Raya Batu Pahat

Wak, jangan bising-bising nanti aku belikan kau satu eh?

Aku Tunggu 18 September

18 September kem Anfield umum sponsor jersey terbaru. Maka tamatlah riwayat 17 tahun Carlsberg kat jersey Liverpool. Dengar-dengar Standard Chartered nak amik alih sponsorship. Asalkan bukan company beer yang take over, aku no hal.

Analysis for Liverpool's sponsors & League Title:
Hitachi - 1979 ~ 1982 (3 league titles)
Crown Paints - 1984 ~ 1988 (2 league titles)
Candy - 1988 ~ 1992 (1 league title)
Carlsberg - 1992 ~ 2009 (zero...)
New sponsor? - 2009 (titles?)

Kat sini boleh nampak kurang 'berkat' pakai non-halal sponsorship. ha ha.

Kapten Marvel, saying goodbye to looser kit.

Malam tadi aku layan Liverpool v Burnley (tak challenging langsung). Sambil-sambil tu aku tukar-tukar siaran, Man City belasah Arsenal. Ramalan pundits nampaknya ada sikit menunjukkan kebenaran. Akan ada big four baru season ni. Ni semua duit punya pasal. Sebagai penutup, korang layan la gambar hero Man City, Niall Quinn dengan jersey yang ditaja kompeni hebat dari Jepun. Sekian. he he he.

Niall Quinn, hero City dolu-dolu.

What we can learn from others

Aku suka baca quote yang inspiring. Baca pasal kejayaan orang lain. Sebab sedikit sebanyak dapatlah bagi inspirasi kat aku.

Dulu masa aku aktif dalam sukan, coach selalu cakap, bila dalam keadaan yang tricky, cuba fikir apa yang idol anda akan buat. Itu coach punya motivational pep talk. Di sekeliling aku ramai yang bagi inspirasi kat aku, wife, family, friends, foe and colleague.

Kawan aku tergolong daripada bermacam-macam orang. Bermacam-macam background. Ada yang kaya nak mampos. Ada yang backround begitu Islamik. Ada gak yang datang dari keluarga huru-hara. Ada yang kedekut ilmu. Ada yang pemurah duit.

Macam geng Yasin aku, setiap kali berkumpul, berbual memang berbual sambal. Ketawa terbahak-bahak walhal topik cerita lebih kurang sama je plotnya sejak 10 tahun lepas. Kawan-kawan banyak bagi inspirasi kat aku. Bila diorang share cerita. Aku dapat pengajaran. Benda yang patut dibuat atau benda yang tak patut dibuat. Buat benda bodoh atau buat benda pandai. Buruk atau baik. Bengap atau genius.

Cerita pasal wife aku pulak. Aku memang pantang kalau cerita pasal kerja kat rumah. Dulu wife aku kerja design electronic schematic dan diagram untuk electronic devices. Bayangkan kalau kitorang balik rumah cerita pasal kerja. Silap-silap haribulan barang-barang kat rumah, kitorang buat jadi automatik. Hahaha. Ada suatu hari tu, wife share cerita pasal kuih-kuih yang rumit untuk dibuat. Katanya lagi, alangkah senang kalau semua kuih boleh dibuat dengan one touch button. Kat situlah aku dapat idea untuk buat projek S.M.E.D. untuk cost saving. Comel kan bini aku.

Anyway, apa yang aku nak cakap alangkah ruginya kalau ada manusia yang tak dapat belajar daripada orang lain. Aku tak rasa rugi pun belajar daripada orang lain. Aku bukan pandai sangat pun. Lagipun, benda-benda berharga ni biasanya free.

Sedangkan Cobain pun cakap "Forever in debt to your priceless advice".

"Agaknya apa yang Azhan buat kalau riff
jadi camni?" kata Cobain.

Gambar kredit shelvesofvinyl.blogspot.com

Rewind 1991: True Champ

Juara berganda musim 1991, Liga semi-pro Divisyen 1 dan Piala Malaysia. Yang terbaik pada malam final Piala Malaysia, kalahkan Selangor 3-1. Hatrik oleh Ervin Boban. Karel Stromsik, keeper Selangor sikit punya terer pun boleh nganga bolos 3. Jangan main-main, Karel Stromsik wakil Czechoslovakia kat World Cup 1982!

Adunan pemain import, Ervin Boban, Alistair Edwards dan Abbas Saad dengan pemain tempatan seperti Nasir 'the prof' Yusof, Khalid Shahdan, Hassan Miskam, Nazarudin Atan memang menjadi. Khalid Shahdan dengan long shoot, Nasir Yusof punya first touch macam tak ikhlas tapi selamba, dengan through pass yang boleh buat defender kejung macam model sedang posing. Tambah pula finishing Alistair Edwards dan Boban, dan hardworking midfielder Abbas Saad.

Antara memorable moment ialah separuh akhir Piala Malaysia lawan Kuala Lumpur kat Stadium Larkin. KL datang dengan star strikers Subadron Aziz dan Azman Adnan dan home win 2-1. Super sub, Anuar Abu Bakar masuk tak sampai 2 minit score winning gol kat Larkin. Johor menang 4-3 on aggregate. Selebihnya macam orang kata, was history.

Team Johor sekarang tak macam team Johor dulu. Sama macam bolasepak kat Malaysia. Tak macam dulu.

Skuad champion 1991. Coach: Michael Urukalo, manager: Datuk Suleiman.

"I am da mannnn!"
Ervin Boban, sepanjang musim dibayangi duo
Australia (Abbas & Alistair), tapi mengganas malam final.

Cuba ciplak jersey Johor 1991. Mamat ni nak celebrate
pun tiru gaya Boban.

Gambar: cari.com.my, www.telegraph.co.uk

My Very Own Geng Yasin

Persimpangan Jalan Mahmoodiah, Jalan Sungai Chat
dan Lingkaran Dalam, Johor Bahru.

Tempat 3 jurutera dan 1 saintis berkumpul dan bersidang mengenai hal-hal dunia dan akhirat, setiap kali ahli-ahli Geng Yasin pulang ke JB. Restoran ni betul-betul sebelah Thistle (dulu Hyatt) iaitu tempat original yang aku proposed tapi terpaksa ditolak atas faktor terlalu urban.

Disebabkan dekat juga dengan hospital (HSA), maka ramai la staf-staf hospital kat situ. Selalunya yang muka macam kurang vitamin tu doktor. Kesian betul.

Rewind: 2006

Tahun 2006. Apabila bos sudah nampak aku overload dengan projek and evaluations, she...ya aku dulu ada lady boss, buat keputusan untuk hire 2 lagi engineer untuk kurangkan load aku disamping pujuk aku untuk jangan resign.

Bos aku memang pandai buat surprise. Untuk memeriahkan lagi suasana, bos aku hire 2 fresh grad, girls. Ok...aku bukan male chauvinist (kalau itu yang kau fikir) tapi untuk hire fresh grad dan perempuan pulak tu untuk ambil sebahagian kerja aku...tak tau mana yang akan lebih menderita: aku atau 2 budak tuh. Shit.

Oklah aku admit, masa first time dengar news tuh aku dah nak pengsan. Hahaha.

Tapi ini dua budak lain sikit. Masa tu aku betul-betul 'share' kerja aku. Macam-macam kerja aku bagi (atau aku lepas tangan) tapi diorang tak mau mengalah. Kudos to both of them, betul-betul kental bukan hati tisu. Both of them, Tina & Farah were there to prove me and my devilish (haha) technicians wrong.

In fact working with both of them was one of the best experience I had with newcomer setakat ni. Apabila tiba masa untuk mereka berdua pindah ke tempat kerja baru, I know both of them will be ok.

Selepas itu pengalaman aku kerja dengan newcomer lain amatlah menyedihkan dan boleh menyebabkan my blood go upstairs. Dan yang aku tengok fresh grad sekarang yang datang kerja manja, dah tu mudah pulak kena influence oleh orang-orang yang negative thinker. Kena putar. Ini yang paling menyedihkan.

Semasa jadi samseng cleanroom 101. Macam teletubies? Haha.

Value Degree Anda

Aku saja nak panjangkan cerita.

Bila selesai saja konvokesyen, sila bertanya kepada diri anda...apakah value degree anda?

Menjawab kepada soalan cepu emas, value atau nilai ijazah terletak pada orang yang pemiliknya. Aku ada tulis komen kat sini, value degree = person + knowledge. Pernah dengar book smart? Apa erti book smart tanpa street smart. Book smart mungkin banyak yang miliki selepas bertahun-tahun bertapa kat universiti, tapi street smart? Lepas anda-anda semua dapat derive formula tersebut barulah dapat calculate nilai degree anda.

Kepada yang tidak ngerti apa itu street smart, "Having practical rather than theoretical knowledge, such what is learned outside the classroom". Itulah yang mungkin ramai missed out. Mungkin kita rasa dah best dapat A berderet-deret, tapi bila terjun ke bidang pekerjaan, nangis tak berlagu. Atau mungkin juga asyik duduk terperap dalam kolej sampai naik rasa diri best dan menghadap PS2 24 jam lepas tuh hujung minggu balik kampung entah ulu mana, lupa pasal dunia luar. Penyangak, pembuli, pembodek, pencabul segala macam orang yang bakal jumpa apabila start kerja nanti.

Bulan ini bulan Ramadhan. Tak macam hari-hari lain, temper di tempat kerja aku kawal seelok-eloknya 26 darjah celcius sahaja. Tapi ada juga 2-3 insiden yang membuatkan aku tersengaja maki. Kisahnya, melihat budak-budak fresh grad yang kena putar dengan senior staf. Kalau buat kerja lambat, dikatakan overpaid. Kalau buat kerja lebih dikatakan membodek. Akhirnya spesis-spesis fresh grad tertekan dan tender resign letter. Inilah contoh takde skil street smart. Tak tau macam mana nak handle senior-senior staf yang mangkuk ayun (dan melayu bengap) macam ni. Yang jadi mangsa, diri anda sendiri, hai fresh grad.

Aku faham masalah budak-budak fresh grad yang macam ni. Result bagus, rambut kemas, seluar seterika licin-licin, sopan santun, handphone selit kat tali pinggang, etc etc. Dan masalahnya pergaulan diorang kat universiti pun terhad kepada yang sama spesis macam diorang. Itulah masalahnya. Bila pemikiran 2 dimension locus, hasilnya dunia pun dilihat dari 2 dimension locus. Aku pun tak tau nak tolong macam mana lagi.

Warning: Ini bukan street smart. Ini konon-konon smart. Haha!

From Reebok Stadium

Perlawanan tadi menjadi pelik, sebab lawan Bolton pun boleh jadi sengit.

Nampaknya Rafa masih percaya dengan kebolehan pemain tengah dari Macedonia, Luca Leiva. Apa? Brazil? Mana ada player Brazil main satu dimensi camtu. Passing setakat kiri, kanan, depan. Long pass kebanyakkannya sampai ke linesman. Skil dan teknikal biasa-biasa je. Aku rasa dia ni anak sedara Rafa kot.

Match debut untuk mamat Greek, Kyrgiakos. Baru debut dah bolos 2 gol bengap. Tapi aku tengok Carragher macam cuak sikit dengan mamat ni.

Result: Bolton 2 - Liverpool 3
Overall: Below par.

Kyrgiakos dan wataknya dalam 300. Gambar aku googled.

The Myth of Multitasking

The truth about makan gaji.

Isitilah 'multitasking' mula mendapat tempat dalam resume-resume sekitar 1990-an. Di mana kehendak dan permintaan terhadap golongan pekerja semakin meningkat. Dan apabila demand terhadap workforce meningkat maka secara tak langsung terpaksa buat 2-3 kerja dalam satu masa malahan ada yang sampai 7-10 task sehari. Jangan terperanjat. Memang ada. Dan satu lagi disebabkan syarikat-syarikat yang ambil pekerja ketika itu (sampai sekarang) lebih cenderung untuk pekerja yang sanggup melakukan multitasking. Jimat (cost saving) dan lebih efisyen.

Tapi betul ke?........Tipu.

Semasa aku bekerja dengan kompeni Singapore, bukan setakat multitasking tapi kerja dah macam mesin. Dalam satu hari, telefon project coordinator kat Singapore (sambil bertekak), hantar email, ambil data, buat evaluation, test equipment, tengok measurement itu ini. In a short time frame. Kerja aku jadi lagi jahanam. Jangan kata produktiviti dan kualiti. Silap-silap aku kena pergi anger management. Tapi bos aku suka, sebab aku nampak busy. What the FISH la kan?

Ketika itulah aku baru rasa bahang multitasking. Secara relatifnya kalau 30 tahun dahulu golongan pekerja boleh bertahan dalam sesebuah organisasi berpuluh tahun, mungkin sebab belum ada istilah multitasking. Hahahaha. Yela, kalau nak compare 30 tahun dulu, apalah sangat demand dari golongan pekerja dibandingkan dengan hari ini. Aku hanya berfikiran logik dan daripada pengalaman sendiri. Sekarang setiap kompeni mahu pekerja yang efisyen, cekap, agresif, bla bla bla. Sebab kat dunia sekarang ni semua benda nak cepat, tepat dan murah. Jadi ungkapan keramat "work smart" tuh boleh lah dibungkus dengan kain kuning kemudian campak ke longkang.

Aku memang tiada masalah dengan multitasking. Kalau buat satu kerja kemudian ambil masa bertahun-tahun nak siap pun susah jugak. Atau pun sepanjang tahun buat kerja yang sama. Tak produktif langsung. Yang aku nak cakap ialah isu berkaitan dengan kualiti pekerja dari segi human resource development dan kompeni yang ambil kesempatan daripada multitasking ni. Berapa ramai orang yang boleh buat multitasking dan fokus dan belajar daripada apa yang mereka buat itu. In long term, you cannot expect much from that certain employee. Kualiti kerja? Sampah.

Tahu tak, pekerja yang telah diganggu email, telefon, bebelan bos, report yang berlambak-lambak jatuh IQ 2 kali lebih rendah daripada penghisap ganja. Bukan aku yang cakap, tapi kajian BBC dan Hewlett-Packard. Kerja dalam keadaan multi task akan menghadkan cara kita belajar sebab keadaan belajar yang tak fleksibel dan lebih tertumpu pada satu benda, iaitu menyelesaikan kerja.

Teknologi juga ada menyumbang dalam 'multitasking boom' ini. Contohnya handphone. From a simple device for calls and sms to GPS, mp3 player, mpeg player, organizer, camera and so on. Multitasking boom ini tak berhenti setakat itu. Tengok la yang telefon sambil drive. Baca buku sambil sms dan tengok tv. Multitasking bebeh!

Multitasking juga penyumbang stres dan kesannya produktiviti pekerja dan syarikat terbabit jatuh. Macam di US, kajian New York Times pada 2007 menunjukkan US kerugian USD650 billlion kerana multitasking dan infomania atau information overload. Dengan keadaan eksekutif sana yang dilengkapi Blackberry, email on the go, tengah kencing, berak, makan, dan yang sewaktu dengannya. Multitasking takkan buatkan kerja kita lebih efisyen. Bila ada multiple task, perasaan urgency atau terburu-buru tuh buatkan kita banyak buat silap, silap, silap dalam decision making. Atau paling tidak pun kau akan tanya soalan berulang-ulang sampai orang naik menyampah (daripada pengalaman peribadi).Haha.

Aku ada jumpa buku bertajuk sama dengan tajuk entry kat kedai buku Harris. Kat kulit depan buku tu ada tulis "How Doing It All Gets Nothing Done". Ya, tak syak lagi. Buku ni banyak ceritakan pasal strategi untuk buat multitasking. Efektif ke tak strategi dalam buku tu nanti aku cuba apply.

Multitasking. Image from wired.com